Приклад: реальні показники проти нереалістичних очікувань у маркетингу
У маркетингу важливо розрізняти реальні показники та нереалістичні очікування. Реальні показники – це об'єктивні дані (відвідувачі сайту, ліди, конверсія, CAC, продажі), які можна виміряти. Нереалістичні очікування – це завищені сподівання, що не враховують ринок, конкуренцію та можливості бізнесу (наприклад, миттєве зростання продажів на 100% або тисячі лідів з мінімальним бюджетом).
📌Аналіз змін у динаміці
Аналіз в динаміці показує тенденції зміни показників з часом. Приклад з новими клієнтами:
▪️Місяць 1: 50 клієнтів.
▪️Місяць 2: 120 клієнтів (+140%).
▪️Місяць 3: 180 клієнтів (+50%).
Зростання сповільнюється. Припустимо, очікувалося пропорційне зростання продажів, але воно менше.
📌Аналіз причин розбіжності:
Можливі причини:
▪️Проблеми у відділі продажів/супорту (не встигають обробляти запити).
▪️Низька якість лідів (нецільові клієнти).
▪️Проблеми з продуктом/послугою.
▪️Недостатньо інформації для клієнта.
✅Висновок:
Важливо аналізувати не лише кількість, але й динаміку змін та зв'язок між новими клієнтами та продажами. Комплексний аналіз покаже реальну ефективність маркетингу. У прикладі проблеми в інших сферах бізнесу завадили досягти очікуваного зростання продажів, навіть при збільшенні кількості нових клієнтів.
У маркетингу важливо розрізняти реальні показники та нереалістичні очікування. Реальні показники – це об'єктивні дані (відвідувачі сайту, ліди, конверсія, CAC, продажі), які можна виміряти. Нереалістичні очікування – це завищені сподівання, що не враховують ринок, конкуренцію та можливості бізнесу (наприклад, миттєве зростання продажів на 100% або тисячі лідів з мінімальним бюджетом).
📌Аналіз змін у динаміці
Аналіз в динаміці показує тенденції зміни показників з часом. Приклад з новими клієнтами:
▪️Місяць 1: 50 клієнтів.
▪️Місяць 2: 120 клієнтів (+140%).
▪️Місяць 3: 180 клієнтів (+50%).
Зростання сповільнюється. Припустимо, очікувалося пропорційне зростання продажів, але воно менше.
📌Аналіз причин розбіжності:
Можливі причини:
▪️Проблеми у відділі продажів/супорту (не встигають обробляти запити).
▪️Низька якість лідів (нецільові клієнти).
▪️Проблеми з продуктом/послугою.
▪️Недостатньо інформації для клієнта.
✅Висновок:
Важливо аналізувати не лише кількість, але й динаміку змін та зв'язок між новими клієнтами та продажами. Комплексний аналіз покаже реальну ефективність маркетингу. У прикладі проблеми в інших сферах бізнесу завадили досягти очікуваного зростання продажів, навіть при збільшенні кількості нових клієнтів.