Журнал "Пліткарка" | Розбираю маркетинг блогерів | Катя Борисенко

Чому Пліткарка дратує й одночасно приваблює «правильних дівчаток»?

«Правильними» експертами я вважаю тих, хто намагається не сказати нічого зайвого.

Вони переживають, що їх неправильно зрозуміють.
Бояться сказати як є або кажуть лише частину правди: жодної критики, раптом людина образиться?
Забирають усі «некрасиві» емоції — завжди ввічливі, толерантні, на позитиві.

У них вмикається компенсаторний механізм — якщо не виходить визнати, що всі ми неідеальні люди з психами та своїми болями, вони йдуть у твердість.
І у твердості стають геніальними.

🔺Вони вміють глибоко копати тренди маркетингу.
🔺Вони намагаються вчитися в найкращих у світі.
🔺Вони шукають найкращі варіанти, як розкрити свій продукт і залишитися при цьому «хорошими».
🔺Вони вміють дивитися ширше.

Раніше і я мріяла стати такою.
Писала розбори маркетингу класних зарубіжних брендів, аналізувала сайти, копала в глибину — туди, де немає емоцій.
Я думала, що людям не потрібні емоції, їм потрібні ЗНАННЯ.

Але одного разу я зізналася собі: це не найефективніший шлях. Хочеш не хочеш, а купують у яскравих, цікавих, тих, хто чіпляє.

І тут є пастка: щоб привернути увагу й виділитися, треба розкритися — показати себе справжню. Але відхід в індивідуальність завжди когось стригерить. Як мінімум тих, хто боїться зробити так само.

Чесно висловлювати СВОЮ думку, а не приєднуватися до натовпу. Спокійно визнавати свої вади. Відкрито говорити про свої переваги.

Наприклад, я нещодавно написала допис, де поділилася думкою, як реагувати на хейт — щоб підтримати новачків. Алла Малишко побачила в ньому токсичність. Чи закладала я такий сенс? Зовсім ні.
Як я ставлюся до такого сприйняття? З повагою та вдячністю за чесну думку❤️
Мій допис комусь допоміг. А в когось викликав емоції, наштовхнув на думки — теж чудово.

Я давно підписана на канал Алли й бачу, як за останні кілька років вона проживає велику трансформацію🔥

Бачу тут крутий мікс із професіоналізму та прояву творчості. Це точно не копіювання інших або «канал заради каналу».
Алла намацала свій формат, намацала свою сферу і, на мою думку, свідомо відбудовується від ринку (зокрема й від мене).
І в неї виходить.

Я із задоволенням читаю контент Алли, і навчаюсь у неї того, що в мене просідає:

▫️ активно забирати досвід колег
Алла надихає своїм прикладом їздити на маркетинг-тусовки — щоб привозити свіжі знання сюди, в Україну. Мені шалено сподобався допис з маркетинговим розбором трендів:
https://t.me/malyshko_smm_tips/1217

▫️ звичці дивитися ширше
Мені подобається, як Алла гарно підколює ринок і показує поверховість думок. Улюблений приклад — допис, де Алла розібрала бренд, чим маркетинг буде більш креативним, ніж розпіарений усіма Rhode:
https://t.me/malyshko_smm_tips/1150
Дуже цікаво, наочно й корисно. І окремо мені сподобалася «шпилька» щодо Rhode — я у своїх розборах не церемонюся, а тут просто захопилася витонченістю).

▫️готовності копати глибше й глибше
Один із дописів, який собі зберегла — про дослідження експертів. Аналіз ринку від Алли — це просто методика «бери й роби». Безцінний конспект з інформацією, зібраною за 4 дні та 20 кастдевів:
https://t.me/malyshko_smm_tips/1237

Заради справедливості є й те, чого мені не вистачає в каналах, як у Алли.
Емоцій. Трушності. Реальних переживань. І — чесності.
Щоб не мовчали через страх засудження, коли хочеться (і треба) сказати.

Для когось це токсичність, для мене — ознака, що по той бік екрану жива людина.

Мені завжди бракує людини. Прояву своєї думки та своїх почуттів. Відкритої позиції та демонстрації цінностей❤️

Я розумію, як страшно ділитися думкою. Але...
👉 Лайфхак від Пліткарки: обґрунтуйте, чому так вважаєте, дайте свої аргументи, логіку міркування. Тоді вас буде легше зрозуміти, і ви викличете інтерес.

Як вам більше подобається? Який підхід ближчий — бути твердим дослідником без емоцій чи ходити по тонкому льодові й залишатися на рівні обговорення маркетингу та бізнесу?

Я додала нову рубрику — плітки маркетингу з Китаю та США.

Наші постійно звідти і надихаються, ви можете бути першими:
https://www.instagram.com/reel/DGnGhKvNw9i/?igsh=MWprYTZ3Z2JudDQ0Mw==

До речі, я завжди тримаю в голові, що сама можу бути «з короною», не помічати її і не бачити конструктивну критику.
Але в цьому повідомленні я її так і не знайшла. Може, ви допоможете?..

Єдине, що можу прокоментувати — фразу про «унікальний метод». Дивно, як дівчина за це зачепилася, адже це головна точка зростання її блогу: транслювати думку і підтверджувати її досвідом.

Я завжди роблю акцент на тому, що люди купують ваш метод, а не інформацію, яку можна знайти в інтернеті.
Але і тут отримала знецінення. До речі, мене це теж не зачепило: я завжди і всюди за дорослу позицію, мені нормально, що люди зі мною не погоджуються і думають своєю головою.
Без жодного сарказму бажаю дівчині удачі: вона класний експерт, нехай у неї теж все вийде.

Ну і, підсумовуючи — про негатив. Коротка шпаргалка:

— не залучаємося емоційно
— щиро уточнюємо, що не так, уважно слухаємо і аналізуємо відповідь
— оцінюємо, конструктивно і корисно це чи ні
— корисне осмислюємо і впроваджуємо, деструктивне ігноруємо

А тепер — слово вам. Поділитеся думками? 👇

Як працювати з негативом на адресу продукту — розбираю власний кейс😎

2 роки тому я видаляла негатив і просто блокувала людину.

«у тебе вода на інтенсиві»
«інфоциганка»
«даремно витрачені гроші»

...до побачення 🙂

Я блокувала, бо це був мій здійснений страх.
Мій продукт, у який я вклала весь свій досвід, знання, творчість, бачення... не сподобався.

Тому я добре розумію всіх, хто не наважується створити свій інфопродукт. Або створив, але постійно переживає.
Ця стаття для вас — хочу надихнути та дати підтримку❤️

Я перестала боятися. І навчилася не ігнорувати негатив, а намагатися щиро розібратися, що не сподобалося і чому людина прийшла з негативним фідбеком. Який у неї намір.

Базово їх 2:

▫️​конструктивний — мене адекватно критикують, підсвічуючи місця для покращення продукту, сервісу, інших моментів. Я дякую, приймаю, впроваджую і вдосконалюю.

▫️​деструктивний — людина хоче "знищити" продукт, бо він її чимось тригерить. Наприклад, зачіпає его, людина йде в оборону і захищається від інформації, щоб не впала самооцінка.

А тепер до мого кейсу.

Я купила рекламу в телеграм-каналах. І під одним із постів почали обговорювати мене та мої продукти.
Я звернула увагу на коментар, де моя студентка з інтенсиву за 99 гривень сказала, що продукт їй не сподобався. Можете подивитися скрін — я прибрала ім'я, щоб зберегти анонімність дівчини.

К слову, минулий інтенсив за 99 грн — мій рекордний: за відгуками і за продажами з нього.

Я обрала не злитися і не ображатися, а зрозуміти, що саме розчарувало. І пішла в директ із питаннями.
Знову запрошую подивитися скріни, там видно всю переписку.

Як бачите, конкретики не було. Можливо, вона просто полінувалася мені розписати, але підсумок один — забрати для покращення нічого🙂

Паралельно дістала з нашої бесіди кілька думок:

🔺​Ми завжди дратуємо тих, кому здаємося дурнішими за них, але успішнішими

Тут неважливо, хто реально дурніший/розумніший. Тут болить "несправедливість", переконання "я кращий, але маю менше, це нечесно!".
Моя співрозмовниця прямо пише, що з її точки зору моїх знань із психології недостатньо, для неї мої артефакти освіти — «ту мач».
Свій досвід і знання вона оцінює явно вище. Але це я вмію продати свої знання на кілька мільйонів, а вона — ні.

У підсумку его завадило прийняти інформацію від мене.

До речі, ця дівчина класно веде соцмережі, я подивилася блог. Але там є, що покращувати, і мої знання точно б її підсилили: як маркетолог бачу багато точок зростання.
Вона могла забрати десятки таблиць сценаріїв і шаблонів для її контенту — якби приборкала гординю.

🔺​Найрозумніші люди так і залишаються найбіднішими

Ці слова я повторюю знову і знову. Людям заважає гіпертрофована віра у власний розум.
Вони гордо не купують навчання, гордо пробують щось робити самі, гордо ходять і дивляться, як інші щось роблять — і зляться.

Якщо ж ідуть до когось навчатися, часто не можуть зняти "корону".
З позиції «я розумний» не побачиш речі, які прямо зараз можуть допомогти. Не будуть слухати і впроваджувати: подивляться лекцію, розкритикують, заздалегідь знецінять "це все дурниці, не спрацює, нісенітниця" і навіть не спробують.
І в підсумку їх обійдуть люди, які, можливо, дійсно "дурніші", але беруть і роблять.

👉​Зняти цю корону неможливо — поки людина сама не захоче її зняти.

Чи повинна я, поспілкувавшись із цією дівчиною, впасти в самокритику? Ні.
Чи повинна ображатися на неї? Теж ні.
І я щиро вдячна, що вона мені відповіла.

А для 'https://t.me/plitkarka_magazine/5127?comment=12216' rel='nofollow'>контрасту покажу інший коментар, де людина пише, що забрала 20 сторінок контенту. Тому що була відкрита до сприйняття, хотіла взяти від мене та інтенсиву максимум.

Крім того — там було що забирати)))
3 дні контенту по 3 години, з розборами різних ніш, готовими прогрівами, таблицями, прикладами "що кому публікувати" та моїми дослідженнями ринку.