мені дуже сумно, що на 3 рік повномасштабного вторгення в Україні досі немає культури кенселінгу і розуміння в «українських лідерів думок» як працювати з кризовими ситуаціями. у які вони самі себе ж і загнали.
вчора у профілі власниці українського бренду Cultnaked Марі Фуртас було опубліковано допис про колоборацію з Pepsi. це, звісно, обурило підписників Марі, оскільки компанія PepsiCo відкрито комунікує про свої виробничі потужності в росії і відкрито забороняє згадки про війну навіть у самій Україні. під час пошуку нового рекламного піар-агентства PepsiCo поставила умову: уникати в майбутніх рекламах і комунікаціях будь-яких згадок про війну, бойові дії, агресію, армію, особовий склад (з боку бренду), ЗСУ, не говорити про підтримку України та ЗСУ.
доволі парадоксальним є те, що та сама Марі була прикладом інфлюенсерів, що відкрито поширювали збори, комунікували про війну в Україні. нещодавно вона ,навіть,публікувала серію сторіс про те, як її друг-фотограф сфотографував росіянку і Марі з ним активно сварилась і пояснювала, що це толерування терористичної нації.
не хочу накидувати негативу на ситуацію, але щиро вважаю, що маркетолог чи піарник бренду мав запропонувати наступний алгоритм дій:
1. у жодному разі не видаляти попередні публікації з закликом допомоги Україні, а також український прапорець і текст про війну з шапки профілю Марі
2. у жодному разі не видаляти негативні коментарі підписників і в тому числі коментарі де та сама Марія свариться з підписниками
3. припинити постити лайфстайл сторіс після того, як в коментарях почався активний хейт ситуації
4. ДАТИ ЧІТКИЙ КОМЕНТАР з ПОЗИЦІЄЮ! це найважливіше, тому що зараз не відбувається нічого і це ще більше обурює підписників.
якщо для Марі ця колаба ок по цінностям — то так і скажіть, якщо тупанули — так і скажіть! це принаймі чітко розділить людей і сформує хоча б якусь групу підтримки, чи що.
на мою суб’єктивну думку, мовчання лише погіршує ситуацію, а сама Марі копає собі яму.
ситуацію погіршує і те, що зі сторони Pepsi — це дуже сильний PR-хід. я не вірю у те, що вони хотіли просто нетрадиційну колабу. якби вони хотіли колаби з брендом одягу, погодьтесь, в Україні є більші відомі бренди з цільовою, що краще метчиться з продуктом Pepsi. той самий Cher17, що навіть по кольору пасує🧐
я думаю, що Pepsi навмисно обрали такий бренд і такого інфлюенсера, оскільки Cultnaked в більшості працює з іноземним ринком та ринком Америки. до цього інцеденту Марі чітко формувала свої думки на тему війни. і якщо зараз українському бізнесу такого рівня ок співпрацювати з Pepsi, значить і суспільство (принаймі більшість) толерує їх політику «внеполитики»🤷
цікаво, що ви думаєте з цього приводу. але з точки зори маркетингу, бо обговорювати Марі нікому не потрібно
вчора у профілі власниці українського бренду Cultnaked Марі Фуртас було опубліковано допис про колоборацію з Pepsi. це, звісно, обурило підписників Марі, оскільки компанія PepsiCo відкрито комунікує про свої виробничі потужності в росії і відкрито забороняє згадки про війну навіть у самій Україні. під час пошуку нового рекламного піар-агентства PepsiCo поставила умову: уникати в майбутніх рекламах і комунікаціях будь-яких згадок про війну, бойові дії, агресію, армію, особовий склад (з боку бренду), ЗСУ, не говорити про підтримку України та ЗСУ.
доволі парадоксальним є те, що та сама Марі була прикладом інфлюенсерів, що відкрито поширювали збори, комунікували про війну в Україні. нещодавно вона ,навіть,публікувала серію сторіс про те, як її друг-фотограф сфотографував росіянку і Марі з ним активно сварилась і пояснювала, що це толерування терористичної нації.
не хочу накидувати негативу на ситуацію, але щиро вважаю, що маркетолог чи піарник бренду мав запропонувати наступний алгоритм дій:
1. у жодному разі не видаляти попередні публікації з закликом допомоги Україні, а також український прапорець і текст про війну з шапки профілю Марі
2. у жодному разі не видаляти негативні коментарі підписників і в тому числі коментарі де та сама Марія свариться з підписниками
3. припинити постити лайфстайл сторіс після того, як в коментарях почався активний хейт ситуації
4. ДАТИ ЧІТКИЙ КОМЕНТАР з ПОЗИЦІЄЮ! це найважливіше, тому що зараз не відбувається нічого і це ще більше обурює підписників.
якщо для Марі ця колаба ок по цінностям — то так і скажіть, якщо тупанули — так і скажіть! це принаймі чітко розділить людей і сформує хоча б якусь групу підтримки, чи що.
на мою суб’єктивну думку, мовчання лише погіршує ситуацію, а сама Марі копає собі яму.
ситуацію погіршує і те, що зі сторони Pepsi — це дуже сильний PR-хід. я не вірю у те, що вони хотіли просто нетрадиційну колабу. якби вони хотіли колаби з брендом одягу, погодьтесь, в Україні є більші відомі бренди з цільовою, що краще метчиться з продуктом Pepsi. той самий Cher17, що навіть по кольору пасує🧐
я думаю, що Pepsi навмисно обрали такий бренд і такого інфлюенсера, оскільки Cultnaked в більшості працює з іноземним ринком та ринком Америки. до цього інцеденту Марі чітко формувала свої думки на тему війни. і якщо зараз українському бізнесу такого рівня ок співпрацювати з Pepsi, значить і суспільство (принаймі більшість) толерує їх політику «внеполитики»🤷
цікаво, що ви думаєте з цього приводу. але з точки зори маркетингу, бо обговорювати Марі нікому не потрібно