📊 Комунікація клієнтів з бізнесами - Канали, регулярність отримання інформації, що цікавить українців?

Друзі, Колеги, вітаємо! Ділимося останніми трендами у комунікації українців з бізнесами через месенджери

🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Популярність каналів для бізнес-комунікацій:
🔘 Месенджери – найпопулярніший канал: його обирають 45% українців
🔘 Сайти магазинів або маркетплейсів використовують 28% опитаних
🔘 Телефонні дзвінки 16%
🔘 SMS 7%
🔘 Електронна пошта 4%

☝️ Загальний інтерес українців до знижок та акційних пропозицій проявляють 34% респондентів

🔹 Оптимальна частота отримання інформації щодо спеціальних пропозицій:
🔘 Байдуже – 48%
🔘 Ніколи – 18% 🤔
🔘 Щотижня – 16%
🔘 До свят – 7%
🔘 Щомісяця – 5%
🔘 Кілька разів на рік – 3%
🔘 Лише до дня народження – 3%

🔹 Нові функції Viber:
🔘 Функція підсумку чатів на основі OpenAI дозволяє стисло переглядати групові чати
🔘 Функція папок дозволяє користувачам організовувати чати за категоріями для розмежування робочих та особистих комунікацій

#Communication #Messaging #Ukraine #Viber

📩 Підписатися на PHARMEDPRO