ТЕРМІНИ ВІДКРИТТЯ СУПЕРЕЧКИ
Стандартний термін захисту покупки на аліекспрес - 90 днів.
⏱ Таймер зворотнього відліку захисту знаходиться вгорі у замовленні
🛡 Під час терміну захисту покупки гроші знаходяться на рахунках Аліекспрес як у посередника угоди між покупцем і продавцем.
Стандартний період відкриття суперечки - до 15 днів з моменту підтвердження отримання посилки вами чи системою.
⚠️ Якщо ви не відкрили суперечку у відведені терміни - гроші переводяться на рахунок продавця автоматично
ЛАЙФХАК:
Не спішіть натискати кнопку Підтвердження отримання посилки
1️⃣ Це дасть вам додатковий час на збір доказів для суперечки і тестування товару
2️⃣Це дає додаткові шанси на перевідкриття суперечки, у разі проблем з диспутом
Всі пости про суперечки
#суперечки #а3
Стандартний термін захисту покупки на аліекспрес - 90 днів.
Він може бути подовжений продавцем чи системою через різні непередбачувані обставини (повені, затримки через дтп, фрахти, страйки робітників, свята, і т.д.) до 120-180 днів.
⏱ Таймер зворотнього відліку захисту знаходиться вгорі у замовленні
🛡 Під час терміну захисту покупки гроші знаходяться на рахунках Аліекспрес як у посередника угоди між покупцем і продавцем.
Стандартний період відкриття суперечки - до 15 днів з моменту підтвердження отримання посилки вами чи системою.
Пошта передає інформацію про отримання в системі трекінгу. Інколи це моментально, інколи це затримка до 5 днів.З моменту підтвердження починається відлік часу на відкриття суперечки.
⚠️ Якщо ви не відкрили суперечку у відведені терміни - гроші переводяться на рахунок продавця автоматично
✅ Кнопка відкриття суперечки різними мовами має різну назву, в залежності від перекладача:
🔴Повернення товару / коштів
🔴Refund /return
🔴Возврат/возврат
ЛАЙФХАК:
Не спішіть натискати кнопку Підтвердження отримання посилки
1️⃣ Це дасть вам додатковий час на збір доказів для суперечки і тестування товару
2️⃣Це дає додаткові шанси на перевідкриття суперечки, у разі проблем з диспутом
Всі пости про суперечки
#суперечки #а3