Про повернення товару "за рахунок продавця"
якщо у товару в замовленні нема позначки "Free return"
Ви виграли суперечку про товар і радісно погодилися на повернення товару в Китай? Побачили текст про те, що доставку сплачує продавець? 😅
Рано радіти.
👀Якщо гарно вчитатися в оригінал тексту, що заховався під знаком питання, то виявиться, що ви маєте таки сплатити доставку товару до Китаю. Потім можна добиватися компенсації за це.
Якщо у вас в суперечці з'явився не трек, а адреса для повернення в Китай - гроші сплачуєте ви 💵.
☑️ Як це відбувається:
1. Беремо товар, упаковуємо
2. Йдемо на Укрпошту (китайці готові сплачувати лише найдешевші способи повернення. Комерційні пошти не підходять)
3. Заповнюєте в бланк китайську адресу і номер телефону отримувача.
📍Для товару ше потрібно знати код УКТЗЕД (зайти в єдине митне вікно і подивитися як його маркував сам продавець. Або знайти самому схоже).
4. Сплачуєте вартість доставки. Це від 8 доларів за одиницю ваги. В середньому посилка обходиться в 500-900 грн (на прикладі телефонів)
5. Отримуєте квитанцію з трек-кодом для відстеження
6. Вносите дані відправлення в суперечку.
♨️Тепер приступаємо до процедури "вибивання" грошей назад
7. Пишемо продавцю повідомлення де вказуємо, що ви відправили товар і надаєте фото квитанції де видно суму сплати відправки та просите повернути кошти.
✅Якщо продавець погоджується - чекаєте поки посилка буде отримана і при поверненні коштів сума має бути збільшена на суму доставки
8. ❌Якщо продавець відмовляється сплачувати доставку:
- робимо скріншоти відмови
- пишемо живому оператору в службу підтримки аліекспрес і скаржимося на відмову, надаємо скріншоти переписки, суперечки, фотографії квитанції оплати та добиваємося компенсації у вигляді універсального купону на зазначену суму
🔊В більшості випадків надійніше суперечку відкривати з частковою компенсацією за товар, оскільки гроші зависають на невизначений період
🔥 Все про Аліекспрес | Aliexpert
якщо у товару в замовленні нема позначки "Free return"
Ви виграли суперечку про товар і радісно погодилися на повернення товару в Китай? Побачили текст про те, що доставку сплачує продавець? 😅
Рано радіти.
👀Якщо гарно вчитатися в оригінал тексту, що заховався під знаком питання, то виявиться, що ви маєте таки сплатити доставку товару до Китаю. Потім можна добиватися компенсації за це.
Якщо у вас в суперечці з'явився не трек, а адреса для повернення в Китай - гроші сплачуєте ви 💵.
☑️ Як це відбувається:
1. Беремо товар, упаковуємо
2. Йдемо на Укрпошту (китайці готові сплачувати лише найдешевші способи повернення. Комерційні пошти не підходять)
3. Заповнюєте в бланк китайську адресу і номер телефону отримувача.
📍Для товару ше потрібно знати код УКТЗЕД (зайти в єдине митне вікно і подивитися як його маркував сам продавець. Або знайти самому схоже).
4. Сплачуєте вартість доставки. Це від 8 доларів за одиницю ваги. В середньому посилка обходиться в 500-900 грн (на прикладі телефонів)
5. Отримуєте квитанцію з трек-кодом для відстеження
6. Вносите дані відправлення в суперечку.
♨️Тепер приступаємо до процедури "вибивання" грошей назад
7. Пишемо продавцю повідомлення де вказуємо, що ви відправили товар і надаєте фото квитанції де видно суму сплати відправки та просите повернути кошти.
✅Якщо продавець погоджується - чекаєте поки посилка буде отримана і при поверненні коштів сума має бути збільшена на суму доставки
8. ❌Якщо продавець відмовляється сплачувати доставку:
- робимо скріншоти відмови
- пишемо живому оператору в службу підтримки аліекспрес і скаржимося на відмову, надаємо скріншоти переписки, суперечки, фотографії квитанції оплати та добиваємося компенсації у вигляді універсального купону на зазначену суму
🔊В більшості випадків надійніше суперечку відкривати з частковою компенсацією за товар, оскільки гроші зависають на невизначений період
🔥 Все про Аліекспрес | Aliexpert