ЧАТ-БОТ ОщадБанк


Kanal geosi va tili: Ukraina, Ukraincha


Telegram канал голови правління Ощадбанку Сергія Наумова. Оперативні новини про банк, фінансовий сектор, економіку.

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Kanal geosi va tili
Ukraina, Ukraincha
Statistika
Postlar filtri


❓Як заблокувати картку чи продовжити термін її дії?
❓Як зняти ліміт або замовити виписку по рахунку?
❓Як зняти кошти без картки?
❓️Як отримати ЕЦП
❓️Перевірка балансу
❓️Відкрити депозит
❓️СМС-банкінг
❓️Встановити PIN-kod на картку
❓️Я за кордоном
Вирішити усе це і не тільки допоможе чат-бот 🦾. Приміром, чат-бот виконує понад 4⃣0⃣ різноманітних задач – 9⃣3⃣% усіх запитів клієнтів можуть бути вирішені за його допомогою.

👍 Він найкращий в управлінні рахунками, оформленні та управлінні платіжними картками, придбанні нових продуктів, пошуку необхідних відділень 🏦 та банкоматів 🏧

Понад мільйон наших клієнтів є активними користувачами чат-боту Ощадбанк в Telegram, Messenger Facebook та Viber.

Користуйтеся офіційним чат-ботом Ощаду
⬇️⬇️⬇️💬🤖


💻 Діджиталізація – ключовий напрям розвитку банківському технологій. Що нас чекає у цій сфері в майбутньому – своїми думками з цього приводу поділився мій заступник Антон Тютюн у свіжій колонці 📰 для ЕП.

На його думку, фізичні банківські картки 🪪 – це вчорашній день І навіть мобільні телефони 📱 ми незабаром з собою носити не будемо.

❓Проте чи є беззаперечним благом стрімка банківська діджиталізація? Насправді, не все так однозначно.

Якщо не вірите – прочитайте колонку за посиланням ⬇️

https://www.epravda.com.ua/columns/2024/09/19/719498/


ℹ️ Маємо гарні новини з приводу кредитування населення та бізнесу на енергонезалежність 💡.

Портфель відповідних програм Ощаду для фізосіб перевищив планку 1⃣0⃣0⃣  млн грн. Близько чверті від цієї суми було надано в рамках державної програми кредитування енергонезалежності для приватних будинків 🏠 під 0%, решту – в рамках власної пільгової програми на придбання енергетичного обладнання 🔋.

Що стосується позик на енергетичну незалежність для ММСБ 🛠, то тут банком видано понад 1⃣4⃣0⃣ млн грн. В основному кредитування відбувалося в рамках «Доступних кредитів 5⃣-7⃣-9⃣%», проте й були видачі в рамках інших програм.

Більше про них можна дізнатися тут.


❗️У традиційній рубриці цього каналу #oschad-contact-centre сьогодні розповідаю про нові обмеження, які ввів регулятор для розрахунків українськими валютними картками 💳 за кордоном.

Про них зараз часто запитують наші клієнти, які перебувають за межами України 🌍.

Відповідно до постанови НБУ з 10 вересня цього року введені додаткові обмеження на окремі види операцій цими картками 🪪:

📌 до 100 000 грн (в еквіваленті) в місяць встановлено ліміт на купівлю коштовних каменів, металів, ювелірних виробів та дорогоцінних металів, монет та марок 💍;
📌 ліміт до 500 000 грн (в еквіваленті) в місяць встановлено на оплату роботи агентів з нерухомості 🏠 (сплата комісії за управління, оплата за проживання та пов'язаних із цим комісій).

При цьому загальні обмеження НБУ по валютних картках в інших країнах 🗺 залишаються без змін:

📌 розрахунки в торгово-сервісній мережі 🏪 -  без обмежень;
📌 зняття готівки 🏧 – не більше еквіваленту 100 000 грн з рахунку в день.

Що стосується гривневих карток, то з них за кордоном можна:

📌 платити в торговельно-сервісний мережі 🛒 в еквіваленті 100 тис грн на місяць з усіх рахунків клієнта банку;
📌 знімати валюту 💶 у розмірі не більше 12 500 грн протягом 7 днів з усіх гривневих рахунків.


🎥 До уваги преміум-клієнтів Ощаду!

Раджу звернути увагу на зручний та динамічний відеоформат наших щомісячних оглядів фінансових ринків: https://youtu.be/7AtbfGBmfVg

Швидко, без зайвих деталей – акцент на те, що може бути цікавим для вас. Детальнішу інформацію, як завжди, ви знайдете у повних звітах у форматі PDF.

Ці відеоогляди – лише частина наших інвестиційних сервісів. Ми також пропонуємо:
• 📈 формування інвестиційного портфеля, що відповідає вашому ризик-профілю та очікуванням;
• 📊 професійну аналітику щодо інвестиційних активів.

Дізнатися більше та замовити послугу можна тут ⬇️


Клієнтам Ощадбанку почали зараховувати "Національний кешбек" – наразі зарахування відбулося за покупки 🛒 у два перші дні програми: 2⃣ та 3⃣  вересня. Надалі зарахування будуть здійснюватись оперативніше.

На спеціальні картки «Національний кешбек» 🪪  ці гроші будуть перераховані до 20 числа місяця наступного за тим, коли відбувалися покупки 🛍.

Нагадаю, що цієї картки не можна зняти готівку, а лише здійснити оплату певних послуг. Яких саме і як долучитися до програми – про це йдеться у моєму пості вгорі ⬆️


🎉 Напряму єРоботи «Власна справа», що реалізується за підтримки Ощаду, -  2⃣ роки! За цей час 19 тисяч підприємців отримали від держави 4,7 млрд грантової допомоги – ними буде створено 38 тис. робочих місць.

❗️До речі, на події з нагоди речниці було оголошено про нововведення в програмі:

📌 українці віком до 2⃣5⃣ років можуть отримати грант до 150 тис. грн без створення додаткових робочих місць за умови реєстрації ФОП;

📌 вдвічі збільшено 📈 суму гранту (до 500 тис. грн) для мешканців Харківщини;

📌 передбачена можливість грантової підтримки для мешканців територій активних бойових дій ⚔;

📌 до 500 тис. грн збільшено суму гранту для дружини/чоловіка загиблого учасника бойових дій на старт чи розвиток бізнесу 🛠;

📌 додалась можливість використання грантових коштів у виробництві українського вина 🥂 та на аквакультуру й оренду водойм для розвитку рибного господарства 🐟.

Додаткова інформація – у нашому контакт-центрі ☎️ за номером 0800219800 (у межах України дзвінки безкоштовні) та за посиланням нижче ⬇️


Вже 3⃣ місяці в українців є можливість стати клієнтом Ощадбанку дистанційно без відвідування відділення - й відразу отримати цифрову картку «Моя картка» 💳.

❓Як це можна зробити – одне з найрозповсюджених питань до нашого контакт-центру.

Пропишу алгоритм дій тут. На телефоні потрібно мати завантажені застосунки «Дія» та «Мобільний Ощад» 📱.

Далі:

📌 оберіть в каталозі продуктів банку картку «Моя картка» - цифрову;
📌 натисніть "Замовити" і вкажіть свій номер телефону;
📌 надайте паспорт з додатку "Дія";
📌 заповніть анкету, зробіть селфі, оберіть регіон та відділення банку, де буде відкрито рахунок;
📌 надішліть заявку натиснувши «Замовити картку»;
📌 після розгляду заявки надійде повідомлення з посиланням для підписання договору;
📌 після підписання потрібно увійти в застосунок та завершити реєстрацію.
📌 створіть ПІН-код до картки у застосунку.

Вітаємо, реєстрацію завершено – цифрова картка готова до використання 🪪!

#oschad-contact-centre


‼️ В Україні запрацював «Національний кешбек»!

Відтепер, якщо ви бачите в магазинах, аптеках 🏪 тощо товар з програми "Національний кешбек", купуєте його за допомогою карткового рахунку 💳 – після 20 числа місяця наступного за тим, коли відбулася покупка, ви отримуєте 10% кешбеку на спеціальний рахунок (максимум – 3 тис. грн на місяць).

Механізм приєднання до програми наступний:

1⃣ У каталозі продуктів «Мобільного Ощаду» відкриваєте спеціальний рахунок та замовляєте віртуальну картку для отримання кешбеку. Відкриття, обслуговування та закриття карткового рахунку – безкоштовні.

2⃣ Оновлюєте застосунок Дія до найновішої версії, обираєте в розділі "Сервіси" послугу «Національний кешбек» та картку Ощадбанку для виплат кешбеку.

3⃣ Надаєте дозвіл на передачу даних про трансакції з обраної картки (карток) при купівлі товарів у магазинах – учасниках програми. Це можна зробити в банківському застосунку «Мобільний Ощад»📱 (у налаштуваннях картки, якою будуть здійснюватися розрахунки за товари). Попередньо «Мобільний Ощад» потрібно оновити до останньої версії.

❗️Ще раз звертаю увагу на те, що купляти товари ви буде своєї звичайною карткою (яку треба відмітити у застосунку), а отримувати кешбек - на щойно відкриту. Нарахований кешбек можна буде перевірити на наступний день у застосунку Дія.

⛔️ По новій картці не дозволено поповнення, зняття та перерахунок коштів.

Оплачувати кешбеком можна:

📌 комунальні або медичні послуги 🏩;
📌 спортивні заняття 🧘;
📌 квитки у кіно чи театр 🎭;
📌 рахунки у ресторанах 🍟;
📌 транспортні послуги 🚌;
📌 мобільний зв'язок 📲.

Також можна придбати військові облігації 🇺🇦 або спрямувати кошти на підтримку ЗСУ ⚔.

🔬 Відстежувати розмір свого кешбеку дуже зручно у Дії. Використовувати кошти від кешбеку, нараховані в 2024 році, можна буде до 31 січня 2025 року.


☎️ Контакт-центр Ощадбанку отримує багато дзвінків з проханням змінити наявні карткові ліміти 💳.

Хочу звернути увагу читачів цього каналу, що керувати лімітами можна самостійно у застосунку "Мобільний Ощад" 📱.

Щоб зняти або змінити ліміт в нашому застосунку потрібно:

📌 в меню «Продукти» обрати потрібну картку;
📌 далі в «Налаштуваннях» обрати пункт «Ліміти на день»;
📌 обрати обмеження, яке потрібно змінити або зняти;
📌 встановити бажану суму та зберегти її;
📌 підтвердити операцію зручним способом.

Якщо вам все ж таки керувати лімітами зручніше через дзвінок 📞 до контакт-центру, це робити простіше в автоматичному режимі.

При зверненні озвучте голосовому помічнику Софії 🤵‍♀, що вам необхідно зняти ліміт, та слідуйте її підказкам.

#oschad-contact-centre


❗️До уваги мікробізнесу 🛠 з найбільш постраждалих від повномасштабної агресії регіонів України 🇺🇦!

З 2⃣ вересня ви можете податися на безповоротну грантову допомогу у розмірі до 5 000 💶 (в еквіваленті) від Європейського Союзу 🇪🇺 та Уряду Німеччини 🇩🇪 в рамках проєкту EU4Business. Ініціатива здійснюється через німецьку урядову компанію GIZ спільно з Фондом розвитку підприємництва, до її реалізації залучений Ощадбанк.

ℹ️ Для того, щоб податися на грант,  потрібно відповідати наступним вимогам:

📌 мати до 9 працівників та річний дохід до 2 млн євро;
📌 здійснювати діяльність в регіонах найбільш постраждалих від війни (Дніпропетровська, Донецька, Запорізька, Київська (крім Києва), Луганська, Миколаївська, Одеська, Сумська,  Харківська, Херсонська та Чернігівська області) незалежно від виду економічної діяльності;
📌 мати позитивну кредитну історію;
📌 не мати заборгованості перед бюджетом України;
📌 не отримувати міжнародну технічну допомогу, починаючи з 01.02.2022.

Зверніть увагу – прийом заявок завершується 3⃣0⃣ вересня!

Більше деталей – за цим посиланням ⬇️


❗️Друзі, безперечно зараз найгарячішим питанням є робота енергосистеми 💡.

Тому у рубриці #oschad-contact-centre я хочу нагадати про мережу відділень Power Banking 🏦, яка працює за умови навіть тривалих блекаутів 🔦.

Посилання на адреси цих відділень як Ощаду, так і інших банків, я прикріплюю нагорі цього каналу ⬆️


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
🎉 Друзі, вітаю всіх із головним святом країни - Днем Незалежності 🇺🇦! Нехай наступний рік життя нашої країни принесе всім нам перемогу!


❓А ви знали, що банківські кредити на побудову власної енергетики бізнесу можуть бути не лише рятівним колом 🛟 – ліками від блекаутів 🔦, але й допоможуть підприємствам суттєво знизити витрати 📉? Адже коли підприємство купує електроенергію 💡 на ринку, то з врахуванням витрат на розподіл і передачу, йому доводиться сплачувати до 9–10 грн за кВт*год. При цьому вартість кіловат-години, отриманої від власних газогенеруючих потужностей, – вдвічі дешевше. 

Проєкти із залученням банківського фінансування окуповуються в межах звичних для інвесторів показників: це 6–8 років для великих проєктів і 3–4 роки - для менших.

Детальніше про це – в інтерв’ю 🎙 мого заступника Юрія Каціона для forbes.ua за цим посиланням ⬇️

https://forbes.ua/brandvoice/vidnovlennya-energetichnoi-infrastrukturi-mozhlivosti-dlya-biznesu-ta-novi-investitsiyni-gorizonti-31082024-22969


ℹ️ Наприкінці минулого тижня уряд змінив умови програми єОселя 🏠, що реалізується за участі Ощадбанку.

Зміни полягають в наступному:

📌 для позичальників віком до 25 років розмір мінімального першого внеску зменшено до 10% (для всіх інших він становить 20%);
📌 після 10 років з часу укладання угоди зростатиме відсоткова ставка: для тих, хто платить 3% вона становитиме 6%, для тих хто платить 7% - 10%;
📌 не можна брати участь у програмі тим, хто протягом року до подачі заявки на єОселю продавав житлову нерухомість і сумарна площа проданого та наявного житла не відповідає умовам програми;
📌 члени сім’ї ВПО першого ступеня споріднення зможуть взяти пільговий кредит під 7% для придбання житла своїм родичам – переселенцям;
📌 стане можливим придбання майнових прав на приватні будинки на етапі будівництва;
📌 перший внесок за житло можна буде вносити шляхом зарахування коштів за рахунок житлового сертифіката єВідновлення;
📌 виключена можливість придбання житлової нерухомості, яка належить до пам’яток архітектури;
📌 взяти участь у єОселі можна навіть якщо позичальник чи члени його сім’ї отримували компенсацію за житлові приміщення або мають погашені кредити на придбання житла, якщо це житло знищене чи пошкоджено або знаходиться на територіях активних бойових дій або ТОТ тощо.

Із повним текстом постанови можна ознайомитися за посиланням нижче ⬇️

Більшість змін набере чинності через 30 днів з дня опублікування постанови 🗞, окрім зменшеного першого внеску позичальником віком до 25 років (запрацює через 60 днів) та можливості придбати житло для ВПО членами їх сім’ї першого ступеня споріднення (через 120 днів). Ті кредитні договори 🗂, які були укладені до дати ухвалення останніх змін, діятимуть за старими умовами.


❗️Відсьогодні на цьому Телеграм-каналі я запроваджую нову рубрику під назвою #oschad-contact-centre

❓У ній я буду відповідати на найбільш нагальні питання, які надходять до контакт центру ☎️ Ощадбанку протягом тижня.

У першому дописі я хочу закликати вас буди дуже обережними – останніми днями збільшилась кількість шахрайств 🥷, які маскуються під благодійність.

Нашим клієнтам надходять посилання на сайти 💻, через які нібито можна отримати благодійну допомогу від НБУ, Дії, міжнародних благодійних фондів тощо. Хоча насправді жодної допомоги там не пропонується, а навпаки – виманюються дані рахунків, після чого з них зникають усі гроші 💸. Якщо вас просять дати номер мобільного, ПІН-код, CVV-код, SMS, які ви отримали від банку, – це точно шахраї.

⛔️ Щоб убезпечитись від таких схем, потрібно запам’ятати, що особисту фінансову інформацію третім особам розголошувати не можна. Тоді ваші гроші завжди будуть у безпеці.




Чат-Бот Ощад dan repost
Цінувати треба вчасно.




як ваш настрій? 🌒

20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.