Хочу поделиться маркетинговым открытием, которое мы недавно сделали в монобанке.

Одна из ключевых наших маркетинговых метрик — это «воронка» с момента скачивания приложения до получения активации карты. На каждом этапе (ввести смс-пароль, сфотографировать паспорт, назначить встречу с сотрудником и т. д.) мы теряем клиентов.

Не буду признаваться, сколько, но достаточно, чтобы мы из-за этого плохо спали. Поэтому наша команда постоянно шлифует процесс регистрации так, чтобы еще хоть на процент «расширить воронку».

И вдруг недавно мы обнаружили для себя еще один очевидный этап воронки, о котором почему-то не думали раньше — это страницы нашего приложения в Google и App Store! Елки-палки! Со времен запуска мы почти не меняли там ни тексты, ни графику! Тем более, что сравнительно недавно для всяких а/б тестов тут появилось немало инструментов.

Так что ждите в описании нашего приложения тексты вроде «Шок! Она не поверила своим глазам, когда увидела, КАКОЙ у них кешбек!» 😂