🚌НЮАНСИ В ПОЇЗДКАХ АВТОБУСАМИ В/З УКРАЇНУ
мій досвід, буду рада, якщо вам він стане в нагоді:
як писала вище, в Україну я їхала з перевізником EURO CLUB, а поверталась з KLR
обирала перевізника за 3ма критеріями:
▫️підходящий час виїзду
▫️ціна: обирала вищу із тих, що є, в надії, що сервіс буде відповідний
▫️можливість обрати місце в автобусі - мені було в край важливо місце біля вікна
коли обирала автобус туди - більше всіх мені підійшов {за описом на сайті перевізника} - Euro Club
по факту виявилось:
😬автобус добряче затримався
😬місця бронювання в автобусі не відповідають дійсності - я бронювала біля вікна, а їхала біля проходу {на сайті одна розкладка, по факту - інша і кого хвилює чуже горе, коли квитки вже оплачені}
😬водії нічого змінити не можуть - автобус повний
😬підтримка на терміновий запит просто ігнорує повідомлення, а на наступний день пишуть: «клієнт сам дурак, але даємо знижку на наступну поїздку»🤯
наступна поїздка з вами? серйозно?!
🔄назад обираю квитки на автобус обачніше, але як точно знати до - невідомо..
згадала, що моя мама їхала із Валенсії до Київа прямим KLR і ніяк нарікань не мала
що ж, бронюю квитки назад Київ-Краків з KLR:
оплачую додатково місце в автобусі {200 грн} і 20 разів наголошую, що мені місце біля вікна
вже йду на автобус без будь-яких очікувать, з думками «буде, як буде»
✔️приїзджаю на вокзал, зустрічає приємний водій, все показав/розказав
✔️місце біля вікна {ще і пощастило, по сусідству нікого не було}
✔️водій всю дорогу проводив нам екскурсію, розповідаючи про місця по дорозі
✔️у Львові була пересадка на інший автобус {дякую Вам KLR, що дали можливість з подругою у Львові побачитись}
✔️на кордоні водії розказали, провели, запропонували допомогу, почекали поки я свої митні питання вирішувала
✔️привезли прямо в аеропорт Кракова на 6 годин раніше запланованого часу
✔️ще і вартість приємніша
Мораль:
послуги одні і ті ж, але до когось хочеться повертатися і рекомендувати, а про когось хочеться забути і вберегти інших від недосервісу
це мій досвід, в когось він може бути іншим
ділюсь тут, а ви самі робіть висновки
розповідайте і ви про свій досвід в коментарях - він може комусь стати в нагоді👇
автор публікації:
https://instagram.com/tteslia
ІСПАНІЯ: ПІДТРИМКА УКРАЇНЦІВ:
👉телеграм канал
👉автентичний чат
мій досвід, буду рада, якщо вам він стане в нагоді:
як писала вище, в Україну я їхала з перевізником EURO CLUB, а поверталась з KLR
обирала перевізника за 3ма критеріями:
▫️підходящий час виїзду
▫️ціна: обирала вищу із тих, що є, в надії, що сервіс буде відповідний
▫️можливість обрати місце в автобусі - мені було в край важливо місце біля вікна
коли обирала автобус туди - більше всіх мені підійшов {за описом на сайті перевізника} - Euro Club
по факту виявилось:
😬автобус добряче затримався
😬місця бронювання в автобусі не відповідають дійсності - я бронювала біля вікна, а їхала біля проходу {на сайті одна розкладка, по факту - інша і кого хвилює чуже горе, коли квитки вже оплачені}
😬водії нічого змінити не можуть - автобус повний
😬підтримка на терміновий запит просто ігнорує повідомлення, а на наступний день пишуть: «клієнт сам дурак, але даємо знижку на наступну поїздку»🤯
наступна поїздка з вами? серйозно?!
🔄назад обираю квитки на автобус обачніше, але як точно знати до - невідомо..
згадала, що моя мама їхала із Валенсії до Київа прямим KLR і ніяк нарікань не мала
що ж, бронюю квитки назад Київ-Краків з KLR:
оплачую додатково місце в автобусі {200 грн} і 20 разів наголошую, що мені місце біля вікна
вже йду на автобус без будь-яких очікувать, з думками «буде, як буде»
✔️приїзджаю на вокзал, зустрічає приємний водій, все показав/розказав
✔️місце біля вікна {ще і пощастило, по сусідству нікого не було}
✔️водій всю дорогу проводив нам екскурсію, розповідаючи про місця по дорозі
✔️у Львові була пересадка на інший автобус {дякую Вам KLR, що дали можливість з подругою у Львові побачитись}
✔️на кордоні водії розказали, провели, запропонували допомогу, почекали поки я свої митні питання вирішувала
✔️привезли прямо в аеропорт Кракова на 6 годин раніше запланованого часу
✔️ще і вартість приємніша
Мораль:
послуги одні і ті ж, але до когось хочеться повертатися і рекомендувати, а про когось хочеться забути і вберегти інших від недосервісу
це мій досвід, в когось він може бути іншим
ділюсь тут, а ви самі робіть висновки
розповідайте і ви про свій досвід в коментарях - він може комусь стати в нагоді👇
автор публікації:
https://instagram.com/tteslia
ІСПАНІЯ: ПІДТРИМКА УКРАЇНЦІВ:
👉телеграм канал
👉автентичний чат