Як часто ви ставите питання «Шоб шо?»
Вітаю з Новим роком, обіцяти активність не буду, але все ще буду відкривати для себе легкість та невимушеність контенту, який хочу публікувати прям в моменті, щоб ділитися саме своїми думками, враженнями та професійним підходом. І почнемо ми з візиту в кав’ярню.
Це не перший раз, коли сплатив шось через Expirenza, залишив відгук і задався питанням: «Чому лише чотири зірочки?» (див. картинку 1)
Ми звикли, що все оцінюють за допомогою 5 зірок. Так робить Booking, Google Maps та все, що повʼязано із сервісом. Як соціолог я знаю, що непарна шкала оцінювання (3, 5 зірочок) дає можливість надати нейтральну оцінку, тобто посередині. Але це ж новий крутий продукт, напевне розробники знають про UX та UI більше за мене, тож я спробував спитати в команди. Я написав у підтримку, так, це не розробники, але вірю, що вона хоч якось поцікавилася цим, бо питання на поверхні.
Якщо коротко, то відповіддю стало: «бо це не як у всіх» (див. картинку 2). І це торба. Оцінювання – це сталий UX патерн, тобто останнє, що варто було б робити «не як у всіх».
Навіть проконсультувався в чату GPT. Запропонував обрати для застосунку між 3, 4 та 5 зірочками. Він сказав, що краще 5, та можна і 3. Але якщо вам шось дивне треба – беріть 4, але в останню чергу.
Тож, якщо ви приймаєте рішення і у відповідь на «Шоб шо» кажете «Шоб не як у всіх» — подумайте ще раз.
Такий душний пост про інтерфейси, а насправді і про айдентику, і про копірайтинг, і про маркетинг вцілому. Якщо було цікаво – накидайте реакцій 🔥