#заметки_маркетолога
Почему люди принимают неправильные решения?
Человек - существо эмоциональное. Действует, опираясь на свой опыт и знания. Решения, зачастую, принимаются молниеносно без проникновения в глубину сути.
Например, если я спрошу, каких слов в нашем языке больше. Слов с буквой Р, когда она стоит третьей по счету (--Р-) или слов, когда Р стоит первой (Р---). Вероятность того, что большинство ответит - слов с буквой Р вначале слова больше - очень велика.
Почему так происходит? Откуда человеку знать, каких слов больше?
Все происходит на интуитивном уровне основанном на нашем опыте. Мы запускаем поиск в своей памяти и очень быстро находим слова с буквой Р в первом слоге, это работет по принципу словаря. Но, найти слова с буквой Р во втором слоге гораздо сложнее. Исходя из этих данных, мы делаем вывод, что слов с буквой Р вначале больше.
И это ложный вывод. Не более, чем предположение. Это равносильно, если бы я задал вопрос - Каких домашних животных чаще заводят - собак или грызунов?
Скорее всего, вы отвеили бы, что собак. Почему? Потому что встречаете каждый день владельцев четвероногих на улице, в лифте, в подъезде. С грызунами все сложнее. Вы вспомните немного знакомых у которых есть хомяк или крыса.
Наши выводы и решения, часто не отталкиваются от реальных данных или контекста. Мы формируем свое понимание на опыте и заложенном знании. То, что за гранью, не вписывается в источник выводов.
В маркетинге происходит та же беда. Когда специалисты начинают опираться на данные исходя из субъективной картины своего видения. Тем самым блокируя рациональное мышление исключающее статистические данные исследований.
Маркетолог, должен принимать использовать данные не опираясь на опыт, но тем самым принимать во внимание психологию мышления потребителя. Ведь маркетолог и сам потребитель.
Мы можем допустить ошибку при выборе шоколадного батончика. Но решения в маркетинге прямопропорционально влияют на успех продвижения, лидогенирации и конверсий.
@imarketingua
Почему люди принимают неправильные решения?
Человек - существо эмоциональное. Действует, опираясь на свой опыт и знания. Решения, зачастую, принимаются молниеносно без проникновения в глубину сути.
Например, если я спрошу, каких слов в нашем языке больше. Слов с буквой Р, когда она стоит третьей по счету (--Р-) или слов, когда Р стоит первой (Р---). Вероятность того, что большинство ответит - слов с буквой Р вначале слова больше - очень велика.
Почему так происходит? Откуда человеку знать, каких слов больше?
Все происходит на интуитивном уровне основанном на нашем опыте. Мы запускаем поиск в своей памяти и очень быстро находим слова с буквой Р в первом слоге, это работет по принципу словаря. Но, найти слова с буквой Р во втором слоге гораздо сложнее. Исходя из этих данных, мы делаем вывод, что слов с буквой Р вначале больше.
И это ложный вывод. Не более, чем предположение. Это равносильно, если бы я задал вопрос - Каких домашних животных чаще заводят - собак или грызунов?
Скорее всего, вы отвеили бы, что собак. Почему? Потому что встречаете каждый день владельцев четвероногих на улице, в лифте, в подъезде. С грызунами все сложнее. Вы вспомните немного знакомых у которых есть хомяк или крыса.
Наши выводы и решения, часто не отталкиваются от реальных данных или контекста. Мы формируем свое понимание на опыте и заложенном знании. То, что за гранью, не вписывается в источник выводов.
В маркетинге происходит та же беда. Когда специалисты начинают опираться на данные исходя из субъективной картины своего видения. Тем самым блокируя рациональное мышление исключающее статистические данные исследований.
Маркетолог, должен принимать использовать данные не опираясь на опыт, но тем самым принимать во внимание психологию мышления потребителя. Ведь маркетолог и сам потребитель.
Мы можем допустить ошибку при выборе шоколадного батончика. Но решения в маркетинге прямопропорционально влияют на успех продвижения, лидогенирации и конверсий.
@imarketingua