Ну що? Продовжуємо публікувати тези з навчання нейромаркетингу 😉 Сьогодні про модель ухвалення рішень 🙌
Процес цей складається з кількох стадій. А саме:
💫 Репрезентація та увага — формування альтернатив і фокусування на конкретних опціях
💫 Прогнозована цінність — оцінка очікуваного задоволення від продукту
💫 Цінність, яку відчуваєш в результаті — досвід під час використання продукту
💫 Запам’ятовувана цінність — формування пам’яті про бренд і оновлення асоціацій
Увага та її вплив
⏺ Увага споживача обмежена. Людина може свідомо обробляти лише 50 біт інформації за секунду з 11 млн біт, що сунуть на неї з усіх можливих джерел
⏺ За типами уваги поділяється на спонтанну, емоційну, скеровану. Люди звертають увагу на речі та помічають лише те, що релевантне конретно для них. Так курці «не бачать» повідомлень з усіх усюд «Куріння вбиває»
⏺ Споживач помічає те, що відповідає його цілям. Наприклад, вагітна жінка чи пара, що планує завести дитину починають помічати вагітних
✨ Цілі споживача розподіляються за трьома основними доменами: БУТИ, РОБИТИ, МАТИ. На цілі впливає контекст та звичка вирішувати проблеми звичним способом ✨ми завжди так робили✨, або від зворотнього ✨ми ніколи так не робили✨
✨ Праймінг — це активація пам’яті або цілей. Працює як підсилювач існуючих асоціацій. Тобто, наприклад, логотипи брендів впливають на сприйняття їхніх характеристик. Більшість споживачів асоціює Apple з креативністю, а Red Bull – з екстримом
Прогнозована цінність та цінність, яка відчувається в результаті
⏺ Споживач оцінює продукт через призму очікуваної вигоди: «Я купую не тістечко, а насолоду»
⏺ Навіть ідентичні продукти викликають різні відчуття залежно від праймінгу. Так часто дорогий продукт сприймається, як більш якісний
⏺ Лояльність залежить від кількості та стійкості асоціацій, пов’язаних із брендом
⏺ Асоціативна пам’ять формує основу для повторних покупок і впізнаваності бренду
Типи ухвалення рішень
Існує 5 основних стилів ухвалення рішень: раціональний, уникаючий, залежний, інтуїтивний, спонтанний. Кожен стиль базується на різних мотиваційних моделях та емоційних перевагах
Процес цей складається з кількох стадій. А саме:
💫 Репрезентація та увага — формування альтернатив і фокусування на конкретних опціях
💫 Прогнозована цінність — оцінка очікуваного задоволення від продукту
💫 Цінність, яку відчуваєш в результаті — досвід під час використання продукту
💫 Запам’ятовувана цінність — формування пам’яті про бренд і оновлення асоціацій
Увага та її вплив
⏺ Увага споживача обмежена. Людина може свідомо обробляти лише 50 біт інформації за секунду з 11 млн біт, що сунуть на неї з усіх можливих джерел
⏺ За типами уваги поділяється на спонтанну, емоційну, скеровану. Люди звертають увагу на речі та помічають лише те, що релевантне конретно для них. Так курці «не бачать» повідомлень з усіх усюд «Куріння вбиває»
⏺ Споживач помічає те, що відповідає його цілям. Наприклад, вагітна жінка чи пара, що планує завести дитину починають помічати вагітних
✨ Цілі споживача розподіляються за трьома основними доменами: БУТИ, РОБИТИ, МАТИ. На цілі впливає контекст та звичка вирішувати проблеми звичним способом ✨ми завжди так робили✨, або від зворотнього ✨ми ніколи так не робили✨
✨ Праймінг — це активація пам’яті або цілей. Працює як підсилювач існуючих асоціацій. Тобто, наприклад, логотипи брендів впливають на сприйняття їхніх характеристик. Більшість споживачів асоціює Apple з креативністю, а Red Bull – з екстримом
Прогнозована цінність та цінність, яка відчувається в результаті
⏺ Споживач оцінює продукт через призму очікуваної вигоди: «Я купую не тістечко, а насолоду»
⏺ Навіть ідентичні продукти викликають різні відчуття залежно від праймінгу. Так часто дорогий продукт сприймається, як більш якісний
⏺ Лояльність залежить від кількості та стійкості асоціацій, пов’язаних із брендом
⏺ Асоціативна пам’ять формує основу для повторних покупок і впізнаваності бренду
Типи ухвалення рішень
Існує 5 основних стилів ухвалення рішень: раціональний, уникаючий, залежний, інтуїтивний, спонтанний. Кожен стиль базується на різних мотиваційних моделях та емоційних перевагах