Улюблена спільното, продовжуємо наш екскурс у світ нейромаркетингу по слідах навчання на авторському курсі Катерини Ільченко. Сьогодні розповідаємо про комунікацію

✨ Формула комунікації
Комунікація повинна відповідати формулі ✨ХТО-КОМУ-ЩО-ДЕ-ЯКИМ ЧИНОМ✨

Необхідно враховувати ціль і мотивацію аудиторії, її досвід, соціально-демографічні риси, культурні відмінності й регуляторний фокус

✨ Регуляторний фокус
▪️ Promotion Focus: Орієнтація на досягнення ідеального ✨Я✨, креативність, новизну, відчуття задоволення

▪️ Prevention Focus: Орієнтація на безпеку, передбачуваність, виконання обов’язків, уникнення ризиків

Врахування цих характеристик допоможе адаптувати повідомлення до потреб різних сегментів аудиторії

✨ Формула PAIN-CLAIM-GAIN
⏺ Pain: Болі аудиторії. Це визначення проблеми, що створює напругу і стимулює дію

⏺ Claim: Шлях розв'язання проблеми, який пропонує продукт чи сервіс

⏺ Gain: Демонстрація бажаного стану й емоційної вигоди після розв'язання проблеми

✨ Схеми та рефреймінг
Люди сприймають світ через схеми й метафори, які організовують їх досвід

✨ Рефреймінг — це зміна кута зору, через який сприймається ситуація. Наприклад, проблема — як можливість або слабкість — як сила

Це може бути ефективним інструментом у вирішенні конфліктів і зміні ставлення до продукту чи ідеї

✨ Ментальні моделі та глибинні метафори
Складні метафори формують уявлення про продукт чи ситуацію. Гарним прикладом є візит до стоматолога. Лікар може метафорично сприйматися як «лицар у сяючих обладунках» і викликати позитив або навпаки, як «необхідне зло» й асоціюватися з негативом

Комунікація має враховувати ціль аудиторії, її емоційні й когнітивні особливості. Використання рефреймінгу, правильних метафор, адаптація до регуляторного фокусу — ключ до ефективності