⚡️
Чек-лист з юзабіліті сайту: 20 основних пунктів
#Digital
1. Швидкість завантаження.
Сайт швидко завантажується (1-2 секунди). Якщо ваш сайт завантажується більше 3-х секунд - близько 40% відвідувачів, швидше за все, підуть, не чекаючи.
2. Підлашутвання під географію ЦА.
Сайт оптимізований для регіону, для якого призначений: інформація викладена відповідною мовою (або є вибір мови), дані представлені у звичній відвідувачі метричної системи.
3. Зручність перемикання мови.
Якщо на сайті є вибір мови, його перемикання просто перезавантажує сторінку, на якій зараз знаходиться користувач, а не перекидає її на головну сторінку сайту.
4. Наявність адаптивної верстки.
Сайт має бути оптимізований: для коректного показу на мобільних пристроях;для коректного показу в різних браузерах, на пристроях з різними розмірами екрану.
5. Кожному устрою – своє юзабіліті.
Те, що зручно на мобільних пристроях, не завжди виправдане на версії сайту для десктопів – наприклад, приховане головне меню, яке розгортається кнопкою у верхньому лівому кутку. На робочому столі вона змушує користувача здійснювати зайвий клік.
6. Приховування непотрібних смуг скрола.
На сайті при роздільній здатності 1024×768 у всіх стандартних браузерах горизонтальна смуга скролла не з'являється.
7. Швидкий доступ до кнопок CTA.
Можливість купити товар/замовити послугу/замовити зворотній дзвінок є на кожній сторінці сайту.
8. Наявність інтуїтивно зрозумілих іконок.
Скрізь, де це доречно та можливо, текстові пункти доповнені іконками.
9. Одноманітність інтерфейсу.
Структура сайту - хедер, футер, головне меню і т. д. - однакова на всіх сторінках, виняток можуть становити сторінки кошика та оформлення замовлення.
10. Однозначність та зрозумілість.
Потрапивши на будь-яку сторінку сайту, користувач за 3 секунди розуміє, що це за сайт, який тематики: завдяки слогану та зображенням у шапці, заголовку сторінки тощо.
11. Передбачуване місцезнаходження ключових елементів.
Усі стандартні елементи відвідувач знаходить на звичних місцях (принцип «Не змушуйте мене думати»):
👉логотип компанії – зліва вгорі,
👉контакти – справа вгорі,
👉рядок пошуку – вгорі ліворуч або вгорі центром.
12. Мінімально потрібна кількість контактів.
Занадто багато варіантів вибору контактної особи можуть призвести до небажання відвідувача робити цей вибір взагалі.
13. Зручність взаємодії з логотипом сайту.
Логотип клікабельний і веде на головну сторінку, а на найголовнішій – не перезавантажує сторінку.
14. Мапа сайту.
На сайті є посилання на карту сайту, і вона наскрізна (оптимальне розташування – у футері).
15. Унікальний фавікон.
Сайт має фавікон, бажано відповідний вашому логотипу. Завдяки фавікону, що запам'ятовується, користувач легко знайде вкладку з вашим сайтом серед безлічі відкритих вкладок браузера.
16. Помітні CTA.
Всі заклики до дії на сторінках – візуально помітні та очевидні: кнопки великі та зрозуміло підписані, посилання виділені.
17. Основний CTA – найпомітніший.
Головний заклик до дії на кожній сторінці (кнопка «Купити», кнопка переходу до наступної стадії оформлення замовлення тощо) – завжди виділено яскравіше, помітніше за інших і розташований найбільш зручним для користувача чином.
18. Ясна термінологія.
У пунктах меню, кнопках та посиланнях не використовуються незрозумілі відвідувачеві терміни чи формулювання.
19. Опрацьований функціонал сторінки 404
На сайті є інформативна сторінка з помилкою 404. Вона повідомляє відвідувачеві, що сталося, і містить посилання на основні розділи сайту, рядок пошуку, а також контакти: телефони, месенджери, електронну пошту.
20. Якщо використовуються спливаючі вікна (pop-up), вони мають помітну кнопку їхнього закриття (саме закриття, а чи не переходу в іншу сторінку). Відвідувач не витрачатиме час на її пошуки – роздратований самим фактом появи вікна, він просто взагалі закриє вкладку з вашим сайтом.
👉
Весь digital-маркетинг |
Маркетингові та IT івенти |
Власникам бізнесу
