Чим має займатись хед на роботі ❓ - пост 2.
Якщо буде багато реакцій реально, можу розписати на кожен пункт окремий великий пост
1. Планування. Основною функцією будь-якого хеда/керівника відділу є планування і стратегічне ведення відділу. Відповідно основний таск - це планування того чим команда буде займатись рік, квартал. Місяць і тиждень вже більше лежать на стороні тімліда. Тиждень і день на стороні баєра.
2. Звіт. Там де є планування, є і функція контролю. Виставляти таски і не контролювати їх виконання - до сраки. Відповідно другою найважливішою функцією є контроль. Нормальний хед має вибудовувати систему при якій він може бачити чим займається кожна людина в відділі, їх таски, їх виконання в таблицях/таск трекері. Ну і звичайно їх фактичне виконання в трекері або фін звірках.
3. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ. Перелили капу, намінусили, залили фрод, ушатали офер або запустили на Турцію крео з Ердоганом і рекла посадили на тюрму. Якщо тімлід, баєр чи асистент зробили цей тотальний вйоб, всерівно ти маєш приймати відповідальність за це на себе. Бо ти керівник і відповідаєш за всі його здобутки і пройоби. Є проблема - вирішуй.
4. Фінанси і безпека. Баїнг така штука, де на папері(в трекері) ти можеш зароблять мільйони, а при підрахунку факт профіт 184 гривні і ті в мінус. Тому не дивлячись на те, що є фінансовий відділ, який рахує стату, відповідальність за її коректні підрахунки на керівнику. Ну і сюди ж всі речі пов'язані з NDA, зливом даних і все подібне.
5. Постійна робота з інфраструктурою. Head має розуміти, як в баєрів справи. Є в них з чого лити, чи немає. Задоволені вони кабінетами і їх комісією чи ні. Треба постійно заводити нових партнерів, тестити нові розхідники і навіть якщо все добре, він має пушити баєрів на тести нового, щоб був розвиток.
6. Передбачення і диверсифікація. Якщо є вузьке місце. Наприклад 90% трафіку ідуть на 3 ГЕО або одного рекла. Або 100% трафіку льють з кабінетів одного селлера. Баєрам часто по кайфу. Летить і летить. Але нормальний хед має бути тим самим неприємним мужиком, який має зайобувати баєрів з тим, що "Я РОЗУМІЮ, ЩО ЛЕТИТЬ, АЛЕ ТЕСТІТЬ ІНШЕ !!!!!"
7. Вирішувати срачі і конфлікти. В середині відділу, в комунікації з іншими відділами або взагалі з іншими командами чи сервісами. Всі срачі мають бути вирішені за участі хеда або без нього. Але в другому випадку має бути система, яка дозволяє тімлідам/баєрам самостійно вирішувати такі складнощі.
8. Робота з людьми і публічні виступи. Того мало любиш. Тому мало дав кабінетів. Ту не похвалив за те, що вона найкращий баєр. Того ТЛ-ом зробили, а того не зробили. Тому дав першому офер, а тому дав через тиждень. З тією не сходив на one2one. Той захворів. В того виліз геморой. А та розійшлась з хлопцем і не може нормально лити трафік. І ще приблизно 10283 проблем. Баїнг штука складна і особисте часто стає робочим. + треба робити публічні виступи/презентації і загальні міти.
9. Представлення інтересів свого відділу перед іншими відділами і перед фаундерами/СЕО. Про це післязавтра напишу окремий пост. Тому підписуйтесь.
10. Єбані таблички і документи. В відділі має бути порядок. Прописані 30-60-90, прописані всі джоб-офери. Прописані онбординг/офбординги. Прописана система видачі доступів новим людям і забирання доступів в звільнених. Карти посад. Прописані Бізнес Процеси. Прописана структура відділу, ролі. Система розвитку, щоб кожен знав, що він має зробити щоб з асистента стати ТЛ-ом і все все це.
11. Бонусний пункт. Справді могутній хед має лити трафік. Це моя особиста думка. Навіть якщо він не топово наливає, а +- як джун - це дуже велика користь для будь-якого хеда. Тому залив трафік теж має бути частиною роботи. За винятком, якщо в хеда крім його відділу є ще один відділ, стартап, SaaS-продукт або будь-що інше, що потребує його уваги і не дає йому можливість лити трафік.
АВТОР - ПІДПИСУЙТЕСЬ.
Якщо буде багато реакцій реально, можу розписати на кожен пункт окремий великий пост
1. Планування. Основною функцією будь-якого хеда/керівника відділу є планування і стратегічне ведення відділу. Відповідно основний таск - це планування того чим команда буде займатись рік, квартал. Місяць і тиждень вже більше лежать на стороні тімліда. Тиждень і день на стороні баєра.
2. Звіт. Там де є планування, є і функція контролю. Виставляти таски і не контролювати їх виконання - до сраки. Відповідно другою найважливішою функцією є контроль. Нормальний хед має вибудовувати систему при якій він може бачити чим займається кожна людина в відділі, їх таски, їх виконання в таблицях/таск трекері. Ну і звичайно їх фактичне виконання в трекері або фін звірках.
3. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ. Перелили капу, намінусили, залили фрод, ушатали офер або запустили на Турцію крео з Ердоганом і рекла посадили на тюрму. Якщо тімлід, баєр чи асистент зробили цей тотальний вйоб, всерівно ти маєш приймати відповідальність за це на себе. Бо ти керівник і відповідаєш за всі його здобутки і пройоби. Є проблема - вирішуй.
4. Фінанси і безпека. Баїнг така штука, де на папері(в трекері) ти можеш зароблять мільйони, а при підрахунку факт профіт 184 гривні і ті в мінус. Тому не дивлячись на те, що є фінансовий відділ, який рахує стату, відповідальність за її коректні підрахунки на керівнику. Ну і сюди ж всі речі пов'язані з NDA, зливом даних і все подібне.
5. Постійна робота з інфраструктурою. Head має розуміти, як в баєрів справи. Є в них з чого лити, чи немає. Задоволені вони кабінетами і їх комісією чи ні. Треба постійно заводити нових партнерів, тестити нові розхідники і навіть якщо все добре, він має пушити баєрів на тести нового, щоб був розвиток.
6. Передбачення і диверсифікація. Якщо є вузьке місце. Наприклад 90% трафіку ідуть на 3 ГЕО або одного рекла. Або 100% трафіку льють з кабінетів одного селлера. Баєрам часто по кайфу. Летить і летить. Але нормальний хед має бути тим самим неприємним мужиком, який має зайобувати баєрів з тим, що "Я РОЗУМІЮ, ЩО ЛЕТИТЬ, АЛЕ ТЕСТІТЬ ІНШЕ !!!!!"
7. Вирішувати срачі і конфлікти. В середині відділу, в комунікації з іншими відділами або взагалі з іншими командами чи сервісами. Всі срачі мають бути вирішені за участі хеда або без нього. Але в другому випадку має бути система, яка дозволяє тімлідам/баєрам самостійно вирішувати такі складнощі.
8. Робота з людьми і публічні виступи. Того мало любиш. Тому мало дав кабінетів. Ту не похвалив за те, що вона найкращий баєр. Того ТЛ-ом зробили, а того не зробили. Тому дав першому офер, а тому дав через тиждень. З тією не сходив на one2one. Той захворів. В того виліз геморой. А та розійшлась з хлопцем і не може нормально лити трафік. І ще приблизно 10283 проблем. Баїнг штука складна і особисте часто стає робочим. + треба робити публічні виступи/презентації і загальні міти.
9. Представлення інтересів свого відділу перед іншими відділами і перед фаундерами/СЕО. Про це післязавтра напишу окремий пост. Тому підписуйтесь.
10. Єбані таблички і документи. В відділі має бути порядок. Прописані 30-60-90, прописані всі джоб-офери. Прописані онбординг/офбординги. Прописана система видачі доступів новим людям і забирання доступів в звільнених. Карти посад. Прописані Бізнес Процеси. Прописана структура відділу, ролі. Система розвитку, щоб кожен знав, що він має зробити щоб з асистента стати ТЛ-ом і все все це.
11. Бонусний пункт. Справді могутній хед має лити трафік. Це моя особиста думка. Навіть якщо він не топово наливає, а +- як джун - це дуже велика користь для будь-якого хеда. Тому залив трафік теж має бути частиною роботи. За винятком, якщо в хеда крім його відділу є ще один відділ, стартап, SaaS-продукт або будь-що інше, що потребує його уваги і не дає йому можливість лити трафік.
АВТОР - ПІДПИСУЙТЕСЬ.