Anna Lishchynska | ex спочатку юікс

💡Поки не знаю кращих інструментів для проведення аудиту, ніж звʼязка Miro + Jira Discovery.

Вечір пʼятниці чудовий, коли ПМ лід пише таке повідомлення, що значить, що ми закінчимо аудит раніше, ніж очікувалось 😊

💡 Запустили «Жіночий клас».

Дякую Тані Нікітюк, дизайнерці, яка допушила команду і швидко доробили правки ❤️‍🔥.

💡 Ділюсь класним курсом від Skvot "Паблік спікінг для креативників"

"Коли ти впевнений у своїй вимові, твої слова переконують, ідеї - запам’ятовуються, а у твоїй експертності не сумніваються"

17 занять на яких прокачаєте софт-скіл, який потрібен усюди в повсякденному житті.

Стартує 29 березня і це моя щира вам рекомендація (не реклама)

В суботу пройшов дизайн-мітап від Інтерфейсного.

Розповідала про градацію софт-скілів по рівнях дизайнерів.
Сказали, що під час виступу настрій у гостей змінювався від натхненого до засмученого від де-не-де неприємної правди. Айм сорі, таке корпоративне життя.

💡 Просили презентацію - ловіть.

У Experienza був дуже сумний перший екран, на якому на фіді нічого не змінювалось і зажди відображались одні і ті самі продукти (перше фото). Вчора хотіла про це написати якраз.
З того, що я знаю, то вони довго думали як розвивати застосунок.

💡 Сьогодні у Experienza додали “Таємні бокси”, які зранку якраз побачила за сніданком (дивіться скріни)

І от якраз Гороховський написав про те, як шукали яку додаткову цінність буде закривати застосунок. Дуже цікаво з точки зору сторітелінгу про фічу.

Сорі, але ми в Україні виростили покоління дизайнерів, що не можуть елегантно дизайнити. Просто взяти, сісти і елегантно задизайнити.

Можуть ставити класні питання, провести дослідження, A/B тест описати, але не можуть красиво зробити чортову задачу.

Я бачу це на курсах, бачу в командах і чую у розмовах з менеджментом.

І я не знімаю відповідальності, що це в тому числі і я, яка викладаю дизайн і вимагаю від дизайнерів свідомості та автономності, не услідкувала, що всі дизайнери стали бізнес аналітиками та менеджерами. І перестали бути дизайнерами.

💡Якщо по поличках.
Дизайнери працюють з невизначеністю і мають зробити її визначеною.
Є задачі з високим рівнем невизначеності і з низьким рівнем невизначеності.
З високим: створити монетизаційну модель, інтегрувати систему лояльності, передизайнити кошик.
З низьким: додати пояснення, оновити елемент, прокомунікувати десь, додати банер про благодійність.

🧠 Я намалювала матрицю “Рівень невизначеності х Терміновість”

- висока невизначеність, низька терміновість: добре пропрацюй задачу
- низька невизначеність, низька терміновість: можеш подивитись, як зробити краще та запропонувати план Б, якщо тобі більше нема чого робити.

Увага:
- висока невизначеність, висока терміновість: роби MVP, більше копіюй конкурентів.
- низька невизначеність, висока терміновість: просто зроби як просять.

Там, де висока терміновість, будь ласка, робимо фокус на елегантності (красоті, зручності) нашого рішення і не намагаємось перелопатити логіку. Це тому що ви боїтесь, що вас звільнять чи що?

🧠 Я вам так скажу, чим більш мачурна людина, тим більш швидко ця людина може рухатись, бо цінує свій час та інших.

OLX оновили вигляд категорій

UPD: дівчатка мої з лалафо, може у вас є скрін як було до цього? Закиньте в комент.

💡Люди люблять контролювати ситуацію і ненавидять очікування.

Ми знаємо вже відомі приклади перцептивної психології, коли щоб “пришвидшити” процес, нам як дизайнерам не обов‘язково потрібно думати над швидкістю, ми можемо подумати над тим, як зменшити очікування.

В ліфтах з цією задачею порається дзеркало та покажчик поверху.
На світлофорах - таймер.
У таксі або доставках - мапа та прогрес бар.
У пошті - відображення статусу.
У лікаря - запис на певний час.
У деяких потягах - розвернуті сидіння до скла.

На інтерконтинентальних перельотах зазвичай є планшети, на яких можна дивитись де ви летите, час, висоту, температуру за бортом тощо. Ну і звісно ж розважатись з фільмами та іграми.

І це інтерфейс.
На висоті 10K метрів над рівнем моря.

Захопливо думати над інтерфейсами у повітрі та космосі.

💡 Ефективний менеджмент - ключ до успішної команди

Або які відгуки мають бути про керівника, який допомагає рости та розвиватись

Книга "Work Rules! Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead", Laszlo Bock

В суботу виступаю на дизайн-мітапі, який організовує подкаст «Інтерфейсний»

🧠 Буду розповідати про софт скіли

Пам‘ятаєте еру дизайну, коли емпатія або пріоретизація були софт скілами? Тепер це хард скіли і це ваші інструменти.

💡Натомість: вміння викликати довіру / вміння приносити цінність стейкхолдерам / дисципліна / есенціалізм / швидкість - це софт скіли.

Про це і буде мій виступ.

На жаль, квиточків на івент вже немає.

Ось приклад маленької маніпуляції. Супер маленької, але все ж це маніпуляція.

Магазин не вказує поліестер та поліамід, бо вони відлякують користувача.
Замість цього вони пишуть ПЕ та ПА, щоб знизити фокус з негативу.

Дисклеймер: я не знаю чи це дозволено юридично, тому тут будьте обережні.

💡Маніпуляції в інтерфейсі - це зажди цікаво, хоч це і дарк патерни

Можна маніпулювати увагою, можна сенсами, можна приховати другорядне, роблячи основне більш помітним.

Можна робити по-японські, умовно застосувати banishment room technique, тобто зробити шлях користувача надзвичайно довгим або незручним, щоб він (не) зробив певну дію.

ІКЕА, наприклад, так робить, щоб ми загубили вихід. Для цього вони використовують гейм дизайн та лабіринти.

Більш детально про дарк патерни можна почитати у статтях Dark Patterns in UX Design та User manipulation: thinking beyond dark patterns

Супер емпатійний напис “Staff recommendations” у книжковому в Лісабоні.

💡Простий спосіб збільшити конверсію у покупку - застосувати соціальний вплив:
- щоб звузити вибір, тим самим спростити його для клієнта (люди не люблять і не хочуть думати)
- викликати довіру