ЧИ ПОТРІБНО “ДОТИСКАТИ” КЛІЄНТА? 🧐
Довго ми вагалися, чи почати працювати з запереченнями і тиснути на клієнтів, оскільки ніколи не були прихильниками цього методу збільшення продажів, але все ж вирішили спробувати.
Ми розпочали у вересні, коли продажі трохи знизились. І ось зараз провели аналіз і зібрали таку захоплюючу статистику 👇🏼
З 100 клієнтів, які написали, що вони замовлять пізніше, подумають, відпишуть через 3 години або просто проігнорували нас, ми дотискаємо 12, отже це 12%.
Агентства, книги і різні тренери з продажу кажуть, що 10-15% це відмінний показник. А тепер увага, відсоток повернень від тиснутих клієнтів знаєте який? 67%, просто поміркуйте, 67%! При тому, що 10-15% це норма.
Але це все не марно, всі ці показники на користь. Просто встаньте на місце клієнта під час діалогу і подивіться на світ його очима, малоймовірно, що комусь це сподобається, малоймовірно, що ви любите, коли на вас тиснуть.
Запам'ятайте, головне завдання менеджера - це побудувати довгострокові відносини з клієнтом і зробити так, щоб після покупки в нього залишилося відчуття, що він виграв більше, а тисненням, здається, що ми цього не досягнемо.
Бажаємо, щоб клієнтів було настільки багато, щоб вам не довелося ні на кото тиснути 🏋🏼♀️
👍 якщо дотискаєте
❤️ якщо відпускаєте клієнтів
Довго ми вагалися, чи почати працювати з запереченнями і тиснути на клієнтів, оскільки ніколи не були прихильниками цього методу збільшення продажів, але все ж вирішили спробувати.
Ми розпочали у вересні, коли продажі трохи знизились. І ось зараз провели аналіз і зібрали таку захоплюючу статистику 👇🏼
З 100 клієнтів, які написали, що вони замовлять пізніше, подумають, відпишуть через 3 години або просто проігнорували нас, ми дотискаємо 12, отже це 12%.
Агентства, книги і різні тренери з продажу кажуть, що 10-15% це відмінний показник. А тепер увага, відсоток повернень від тиснутих клієнтів знаєте який? 67%, просто поміркуйте, 67%! При тому, що 10-15% це норма.
Але це все не марно, всі ці показники на користь. Просто встаньте на місце клієнта під час діалогу і подивіться на світ його очима, малоймовірно, що комусь це сподобається, малоймовірно, що ви любите, коли на вас тиснуть.
Запам'ятайте, головне завдання менеджера - це побудувати довгострокові відносини з клієнтом і зробити так, щоб після покупки в нього залишилося відчуття, що він виграв більше, а тисненням, здається, що ми цього не досягнемо.
Бажаємо, щоб клієнтів було настільки багато, щоб вам не довелося ні на кото тиснути 🏋🏼♀️
👍 якщо дотискаєте
❤️ якщо відпускаєте клієнтів