Таргет, пане

Вік в Advantage+ Audience: коли варто обмежувати?

Якщо використовуєте Advantage+ Audience, ви можете встановити мінімальний вік, але не вище 25 років.

Meta дозволяє задавати бажаний діапазон віку (мінімальний і максимальний), але це лише рекомендація. Алгоритм все одно може показувати рекламу людям поза цим діапазоном.
Якщо потрібен чіткий контроль, доведеться відключити Advantage+ Audience і вручну задати мінімальний і максимальний вік.

Чи це проблема
Якщо оптимізуєте рекламу під покупки — швидше за все, ні. Якщо алгоритм бачить, що поза віковим діапазоном немає покупців, він просто перестане витрачати туди бюджет.

Але якщо ви працюєте з іншими цілями (кліки, перегляди сторінки, залученість, ліди) — ситуація може бути іншою. Meta знайде дешеву аудиторію для потрібної дії, навіть якщо це не ті люди, яких ви хотіли охопити.

Приклад з практики
Запускали рекламу на лід-магніт, і система почала витрачати значну частину бюджету на людей 65+. Чому? Тому що ці ліди були найдешевшими.

Проблема в тому, що це були малоякісні ліди, а ми не хотіли витрачати на них стільки грошей. Спробували встановити вікову рекомендацію 25-54 роки, але це було проігноровано. Довелося відключити Advantage+ Audience, щоб взяти ситуацію під контроль.

Як зрозуміти, чи у вас така ж проблема
Не варто відразу вимикати Advantage+ Audience — це працює не у всіх випадках. Наприклад, один з клієнтів використовує його для генерації лідів, і там все добре.

Тому аналізуйте:
➡️ Використовуйте розбивку за віком в Ads Manager.
➡️ Якщо Meta активно витрачає бюджет на аудиторію, яку ви не можете обслужити або яка дає слабкі результати – варто обмежити вік.

А як у вас? Використовуєте Advantage+ Audience чи задаєте вік вручну?

Дайджест матеріалів на каналі за #лютий

Для тих, хто пропустив цікаві теми з таргету, роботі з клієнтами та маркетингу у цілому.

— Як підготувати сайт або сторінку до трафіку, щоб не «злити бюджет»
— Що робити, якщо ліди скаржаться, що їм дорого?
— Робити так, як хоче клієнт, чи так, як вважаєш правильним ти?
— Фільтри інвентарю в Meta Ads
— Як визначити сегменти аудиторії

Оновлення:
— Instagram оновлює аналітику Reels
— Обмеження Meta щодо Health and Wellness
— Instagram представив нові функцій для Direct
— Meta розширює інтеграцію з Google Analytics
— Листування у Messenger після заповнення Лід форми

Вмикайте сповіщення каналу, діліться з колегами та кидайте в Обране, звичайно, якщо було корисно.

Робити так, як хоче клієнт, чи так, як вважаєш правильним ти?

Наша команда не раз стикалися з ситуаціями, коли наше бачення не збігалося з баченням замовника.

Але я керуюсь простою логікою: якщо до нас звернулися як до спеціалістів, то й відповідальність за результат теж на нас. А це означає, що клієнт або довіряє нашому досвіду, або ні.

Наша задача — пояснити, чому робимо саме так, а не так, як здається правильним замовнику.

Часто це стосується технічних моментів: які цілі обрати в Meta Ads, чи чому варто зараз зосередитися на пошуку Google, без ремаркетингу. Будь-яке наше рішення має аргументи.

Не рідко в гру вступають особисті вподобання щодо креативів або ж зауваження, що подібні ідеї вже тестували. Особливо, якщо до нас над проєктом працювали інші підрядники.

Але й тут є вихід: можна протестувати ідеї клієнта на окремому бюджеті — нам не важко це зробити. До того ж навіть однакові креативи з різними налаштуваннями, можуть дати зовсім різний результат.

А як ви чините в подібних ситуаціях, як хоче клієнт, чи продавлюєте свої методи?

Meta Ads штормить. Якщо ваш рекламний кабінет лагає — ви не одні. Проблеми спостерігаються по всьому світу.

⭐️ Інтерфейс ще більш-менш працює, але змінюється дизайн та логіка налаштувань. Дозволяє зайти в Аудиторії та Event Manager, але далі — як пощастить.
⭐️ Бізнес-менеджер, біллінг, бібліотека медіафайлів? Забудьте. Не вантажаться.
Креативи вдалося залити лише через розділ оголошень.

Залишається чекати, поки Meta полагодить усе це, а заодно готуватися до чергового оновлення — звісно ж, «зручного» та такого, що «не вплине на алгоритми».

Що робити, якщо ліди скаржаться, що їм дорого?

Часто трапляється ситуація, де реклама працює, ліди йдуть, але замовник невдоволений — каже, що приходять неплатоспроможні ліди.

Звісно, у багатьох випадках проблема може бути й на боці бізнесу: заявки не обробляються вчасно, цінність продукту не донесена тощо. Але зараз не про це. Розберімось, що можна зробити саме на рівні реклами, щоб мінімізувати потік нецільових лідів.

⭐️ Чітко вказуйте ціни
Якщо людина одразу бачить вартість, вона розуміє, чи підходить їй ця пропозиція. Були не рідко кейси: додали ціни до товарів — кількість нецільових заявок різко впала. Але й виросла вартість ліда. Тут вже треба рахувати конверсію у КВОЛа тощо, зазвичай там все бʼється по математиці.

Дехто не любить показувати вартість, бо боїться, що це зменшить кількість лідів. Але чи потрібні вам ліди, які не можуть собі дозволити продукт? Тут ще питання в менеджерах, бо бувають такі, що продадуть те, що навіть не планували.
Якщо людина шукає кухню за 150К, а у вас середній чек – 400К, то вона просто не витрачатиме час ні свій, ні менеджера.

⭐️ Не створюйте хибні очікування
Розповсюджена проблема – коли оголошення малює зовсім іншу реальність, ніж є насправді.

Наприклад, у рекламному креативі показана кухня за 300К, але в оффері «від 69 999 грн». Людина бачить класну картинку, думає, що це доступно для неї, а в результаті розчаровується.

Або ж, коли автосалон робить рекламу «новий автомобіль від 350 000 грн», але ця ціна за базову комплектацію без кондиціонера й подушок безпеки, умовно. У підсумку потенційний покупець розчаровується і йде.

Результат: багато лідів, багато роботи менеджерів, а продажів мінімум або нуль.

⭐️ Обережно зі знижками
Знижки працюють, але не тоді, коли вони постійні. Якщо ви безперервно даєте акції -50-70%, це може викликати більше сумнівів, ніж інтересу.

Приклад: є бренд якісного українського взуття, яке коштує 5–7К грн за пару. Але через постійні «Чорні п’ятниці» і розпродажі за 2 500 грн бренд починають сприймати як той, що спеціально завищує ціни, щоб потім робити великі знижки. Аудиторія перестає купувати без акцій.

Тому, якщо знижки використовуються – вони мають бути чітко обґрунтовані та обмежені в часі.

⭐️ Транслюйте правильні цінності
Якщо реклама не відображає справжню суть продукту, вона притягує не тих клієнтів.

Наприклад, є стоматологія преміум-сегмента, яка робить комплексне лікування, працює з цифровими технологіями, ставить імпланти, які служать десятиліттями. Але реклама крутиться на рівні «консультація за 199 грн» або «чистка зубів зі знижкою 50%». Хто приходить? Ті, хто хоче дешевше, а не якісніше.

Те ж саме з курсами, коучингами, нерухомістю. Якщо у вас якісний преміум-продукт, а рекламу ведете через «дешеву» комунікацію – ви не зможете донести правильні цінності до потрібної аудиторії.

Якщо реклама не відповідає суті продукту, вона притягне не тих людей.


Так, маркетингові фішки типу знижок, «солодких» цін і замовчування реальної вартості працюють. Але вони дають кількість, а не якість. Якщо бізнесу важливі продажі, а не просто потік лідів – варто вибудовувати рекламу тактику інакше.