Безбар'єрність та ефективність комунікацій. Адміністратори вінницького ЦНАПу підвищили навички для якісного обслуговування ветеранів

Під час тренінгу працівники здобули навички ефективного спілкування з ветеранами. Дізнались, як адаптувати процес надання адміністративних послуг, щоб він був зручним та доступним для цієї категорії громадян, а також як краще розуміти потреби ветеранів.

Захід відбувся за ініціативи Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг та Folke Bernadotte Academy.

🏙❤ ППО - Вінниця🇺🇦