Що робити, якщо у вас відмовляються приймати документи в Дії
Нещодавній кейс: клієнт звернувся у відділення Укрпошти, щоб отримати грошовий переказ 5 000+ грн. Для одержання такої суми треба верифікувати особу, клієнт зробив це завдяки Дії. Але працівник відмовився приймати документ.
Що було далі? Клієнт звернувся до суду. І, звісно, переміг у справі — дії працівників визнали неправомірними. Компанія виплатила клієнту 5 350 грн переказу, а також 2 000 грн моральної компенсації.
Памʼятайте, що документи в Дії офіційно визнані Законом України. Ми стали першою країною у світі, яка прирівняла цифрові документи до паперових. Якщо хтось відмовляється приймати Дію — він порушує закон.
Такі кейси трапляються дуже рідко й стаються переважно через людський фактор. Українські бізнеси активно підтримують цифровізацію — у нас уже понад 20 000 партнерів, Дію приймають усюди — від банків до лікарень.
Проте якщо ви потрапили в схожу ситуацію — пишіть у службу підтримки Дії, наша команда обов’язково зв’яжеться з компанією, щоб вирішити цю проблему.
Нещодавній кейс: клієнт звернувся у відділення Укрпошти, щоб отримати грошовий переказ 5 000+ грн. Для одержання такої суми треба верифікувати особу, клієнт зробив це завдяки Дії. Але працівник відмовився приймати документ.
Що було далі? Клієнт звернувся до суду. І, звісно, переміг у справі — дії працівників визнали неправомірними. Компанія виплатила клієнту 5 350 грн переказу, а також 2 000 грн моральної компенсації.
Памʼятайте, що документи в Дії офіційно визнані Законом України. Ми стали першою країною у світі, яка прирівняла цифрові документи до паперових. Якщо хтось відмовляється приймати Дію — він порушує закон.
Такі кейси трапляються дуже рідко й стаються переважно через людський фактор. Українські бізнеси активно підтримують цифровізацію — у нас уже понад 20 000 партнерів, Дію приймають усюди — від банків до лікарень.
Проте якщо ви потрапили в схожу ситуацію — пишіть у службу підтримки Дії, наша команда обов’язково зв’яжеться з компанією, щоб вирішити цю проблему.