Креативы и связки для оффлайн-бизнеса: как удивить клиента?
Уже когда-то давно в одном из предыдущих постиков скидывал интересную идею как можно продавать банальные вещи с креативным подходом.
И вот недавно наткнулся на новую идею, которую хотят реализовать для кофейни. Вы замечали, что традиционные карточки на "каждый 10-й кофе бесплатно" давно перестали впечатлять? Лично я их даже не беру, чтобы не собирать полные карманы разного мусора. Хочется чего-то более личного и приятного. А что, если дать клиенту бесплатный кофе просто так, без условий и бумажной волокиты? ☕️
Представьте: вы заходите в свою любимую кофейню и вам просто говорят: "Этот кофе бесплатно от нас".
Без лишних вопросов, просто в знак благодарности за ваше постоянство. Такой подход не только удивляет, но и создает искреннюю привязанность к заведению. Ведь это ощущение, когда вы действительно важны, стоит больше, чем любые скидки и акции. Лично меня это бы впечатлило и я точно об этом рассказал друзьям. После такого жеста человек оставит за последующие визиты чаевых больше, чем то что вы дали ему бесплатный кофе. А если это еще будет симпатичная девушка, как это зачастую бывает, и она даст парню бесплатный кофе, то он начнет ходить туда каждый день 😁
Но во всем этом один большой нюанс - как эффективно отслеживать постоянных клиентов? Кто-то заходит каждый день, а кто-то раз в неделю и всех не запомнишь. И вот как определить, что этот человек зашел к вам именно 10-й раз, а не 6-й или 12-й. Для этих целей карточки или скидка по номеру и была введена, но мы говорим о том как этого можно избежать. Надеяться на память баристы, который будет бесплатно поить всех своих друзей не приходится, а особенно если большая текучка кадров. В современном мире, конечно, уже можно отслеживать человека через камеру, но вопрос насколько это законно.
У меня в одной из пиццерий ввели похожу систему, что если раньше говорил свой номер телефона, то сейчас достаточно посмотреть в камеру и оно автоматически тебя идентифицирует, подтянет заказ в твой личный кабинет приложения и даст персональную скидку, но к этой системе отслеживания людей очень много вопросов. Она ведь работает 24/7, а что быть с теми, кто не давал согласия на обработку своих данных?
И вот вроде бы кажется, что кофейни есть на каждом углу, что уже нового ничего не придумать, но вот эта идея доказывает, что всегда можно найти новый подход и идею для продвижения и запоминания своего бренда / товара. Даже в самых "заезженных" нишах можно выделиться. Всё дело в подходе. Такие маленькие жесты делают бизнес человечным и запоминающимся.
А с какими интересными решениями для привлечения / удержания клиентов в оффлайн бизнесе встречались вы?
🔔 Подписаться на канал | Чат канала
Уже когда-то давно в одном из предыдущих постиков скидывал интересную идею как можно продавать банальные вещи с креативным подходом.
И вот недавно наткнулся на новую идею, которую хотят реализовать для кофейни. Вы замечали, что традиционные карточки на "каждый 10-й кофе бесплатно" давно перестали впечатлять? Лично я их даже не беру, чтобы не собирать полные карманы разного мусора. Хочется чего-то более личного и приятного. А что, если дать клиенту бесплатный кофе просто так, без условий и бумажной волокиты? ☕️
Представьте: вы заходите в свою любимую кофейню и вам просто говорят: "Этот кофе бесплатно от нас".
Без лишних вопросов, просто в знак благодарности за ваше постоянство. Такой подход не только удивляет, но и создает искреннюю привязанность к заведению. Ведь это ощущение, когда вы действительно важны, стоит больше, чем любые скидки и акции. Лично меня это бы впечатлило и я точно об этом рассказал друзьям. После такого жеста человек оставит за последующие визиты чаевых больше, чем то что вы дали ему бесплатный кофе. А если это еще будет симпатичная девушка, как это зачастую бывает, и она даст парню бесплатный кофе, то он начнет ходить туда каждый день 😁
Но во всем этом один большой нюанс - как эффективно отслеживать постоянных клиентов? Кто-то заходит каждый день, а кто-то раз в неделю и всех не запомнишь. И вот как определить, что этот человек зашел к вам именно 10-й раз, а не 6-й или 12-й. Для этих целей карточки или скидка по номеру и была введена, но мы говорим о том как этого можно избежать. Надеяться на память баристы, который будет бесплатно поить всех своих друзей не приходится, а особенно если большая текучка кадров. В современном мире, конечно, уже можно отслеживать человека через камеру, но вопрос насколько это законно.
У меня в одной из пиццерий ввели похожу систему, что если раньше говорил свой номер телефона, то сейчас достаточно посмотреть в камеру и оно автоматически тебя идентифицирует, подтянет заказ в твой личный кабинет приложения и даст персональную скидку, но к этой системе отслеживания людей очень много вопросов. Она ведь работает 24/7, а что быть с теми, кто не давал согласия на обработку своих данных?
И вот вроде бы кажется, что кофейни есть на каждом углу, что уже нового ничего не придумать, но вот эта идея доказывает, что всегда можно найти новый подход и идею для продвижения и запоминания своего бренда / товара. Даже в самых "заезженных" нишах можно выделиться. Всё дело в подходе. Такие маленькие жесты делают бизнес человечным и запоминающимся.
А с какими интересными решениями для привлечения / удержания клиентов в оффлайн бизнесе встречались вы?
🔔 Подписаться на канал | Чат канала