Красивые Конвертящие Имейлы
Самый недооцененный канал коммуникации, продаж, ретеншена - письма.
И вроде бы все это знают. Тонна сервисов для настройки-отправки. Шаблоны дизайнов, ЭйАй, аналитика. Продвинутые тесты. Но примеров хороших писем до сих пор единицы.
Плохих - да на каждом шагу. Даже у коллег по цеху, опытных маркетологов, первое же письмо начинается с битой темы, дальше технические ошибки, микс языков ру/укр, странное наполнение, обращение не по имени, иллюстрации вне контекста и смысла и т. д.
Давайте на конкретном примере взглянем, как сделать отличное письмо.
Возьмем одно из самых распространенных - транзакционное после получения заказа.
Телеграм не поддерживает нормально форматирование, потому продолжайте читать по ссылке, а потом возвращайтесь сюда.
В примере выше конечно работала оч крутая команда. Но есть простые рабочие решения, которые вы можете сами сделать прямо сейчас:
- сменить тон коммуникации, примеры приводил вот в этом посте
- персонализировать - подписать не "наша команда", а писать от лица конкретного живого человека, с прямым контактом по которому этот человек ответит в разумные сроки (1-2 бизнес дня, а лучше раньше)
- если пишете не вы - пересмотреть глазами, что отписывают клиентам или партнерам ваши коллеги
- попробовать получить свои же письма с непривычного девайса (аутлук на андроиде, например). Есть сервисы, которые предоставляют услуги тестирования с разных физических девайсов. Очень полезно протестировать хотя бы 3 топовых, стоить будет долларов 200, а ошибок найдете и исправите на миллион.
- отвечать. Дада, я часто отвечаю на холодные имейлы, и примерно половина из них просто отваливается даже после моего "ок, хочу купить"
Получаете хорошие письма? Поделитесь примерами в комментариях!
Самый недооцененный канал коммуникации, продаж, ретеншена - письма.
И вроде бы все это знают. Тонна сервисов для настройки-отправки. Шаблоны дизайнов, ЭйАй, аналитика. Продвинутые тесты. Но примеров хороших писем до сих пор единицы.
Плохих - да на каждом шагу. Даже у коллег по цеху, опытных маркетологов, первое же письмо начинается с битой темы, дальше технические ошибки, микс языков ру/укр, странное наполнение, обращение не по имени, иллюстрации вне контекста и смысла и т. д.
Давайте на конкретном примере взглянем, как сделать отличное письмо.
Возьмем одно из самых распространенных - транзакционное после получения заказа.
Телеграм не поддерживает нормально форматирование, потому продолжайте читать по ссылке, а потом возвращайтесь сюда.
В примере выше конечно работала оч крутая команда. Но есть простые рабочие решения, которые вы можете сами сделать прямо сейчас:
- сменить тон коммуникации, примеры приводил вот в этом посте
- персонализировать - подписать не "наша команда", а писать от лица конкретного живого человека, с прямым контактом по которому этот человек ответит в разумные сроки (1-2 бизнес дня, а лучше раньше)
- если пишете не вы - пересмотреть глазами, что отписывают клиентам или партнерам ваши коллеги
- попробовать получить свои же письма с непривычного девайса (аутлук на андроиде, например). Есть сервисы, которые предоставляют услуги тестирования с разных физических девайсов. Очень полезно протестировать хотя бы 3 топовых, стоить будет долларов 200, а ошибок найдете и исправите на миллион.
- отвечать. Дада, я часто отвечаю на холодные имейлы, и примерно половина из них просто отваливается даже после моего "ок, хочу купить"
Получаете хорошие письма? Поделитесь примерами в комментариях!