Poster: оновлення та поради


Гео и язык канала: Украина, Украинский


Poster — система автоматизації обліку для кафе та ресторанів.
Розповідаємо про оновлення, даємо поради щодо використання та простого розвʼязання питань.
Поширюйте у робочих чатах та долучайте колег.
Підтримка 24/7: @poster_support_bot

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Украина, Украинский
Статистика
Фильтр публикаций


🎬 Вебінар «Секрети ресторатора: як знизити витрати без втрати якості»

#вебінар

Постійно шукаєте вільні кошти, а вони від вас ховаються? 18-го березня о 15:00 допоможемо їх знайти разом з представниками SWOT Consulting.

Ця назва може виглядати знайомою не тільки через популярний метод аналізу, а й з нещодавнього допису «Що з’їдає прибуток закладу» на каналі Реве та стогне ресторатор.

Ще трохи про спікерів:

🎙 Ірина Маркевич управляюча ресторанів Noble та «Корона Вітовта», співвласниця консалтингу SWOT Consulting.
🎙 Ксенія Меркулова — керівник команди підтримки Poster.

Під час вебінару розповімо як рахувати все на реальних прикладах з реальними цифрами, навіщо потрібне планування, як зробити його ефективним та з чого почати оптимізацію витрат.

А також відповімо на ваші запитання, які можна залишити у формі реєстрації на вебінар.


🧾 Відповіді на часті питання про нові реквізити

#кейси_poster

Останні дні питання про нові реквізити заполонили ваші і наші думки. Тому вирішили відповісти на найчастіші питання, які задають підтримці Poster:

Що потрібно зробити, щоб на чеках друкувались нові реквізити?
Потрібне оновлення працює в Poster з 25-го грудня. Якщо ви працюєте з ПРРО від Poster, все, що потрібно було зробити з того часу — перезавантажити застосунок каси 2 рази поспіль. Для власників фізичних РРО потрібно додатково звернутись до сервісного центру.

Як зрозуміти, що в чеку є нові реквізити під час оплати готівкою?
✅ В нових реквізитах є обов’язкова вимога друвати слово «Решта» під час оплати готівкою. Якщо ви побачили його на такому чеку, значить все працює як треба 👌

Як зрозуміти, що в чеку є нові реквізити під час оплати карткою?
✅ На старих чеках був тільки напис «Картка». За новими форматом буде друкуватись «Безготівка» і під ним уточнення — «Картка».

Чому на чеках сплачених карткою немає реквізитів електронного платіжного засобу (ЕПЗ)?
✅ Ці реквізити зчитує банківський термінал і передає його до РРО тільки в разі їх з’єднання/інтеграції. Детальніше розібрали це в попередньому дописі.

Чи обов’язково друкувати чеки на термальному принтері?
✅ Закон дозволяє використовувати електрону версію фіскального чека як альтернативу друкованій. Однак на данний момент ПРРО від Poster не може відображати фіскальні чеки в електронному варіанті. Версія чеку з сайту ДПС не є електроною версією чека. Тому принтер чеків потрібен.

Як тепер закривату зміну по завершенню робочого дня?
Нові вимоги не вносили змін до касової дисципліни. Тому закривайте зміну як раніше. Детальніше описали процес в окремому дописі.

Щоб відповідати всім вимогам → Poster: Оновлення та поради 🦄


Чи обов’язково інтегрувати банківський термінал з 1-го березня?

#кейси_poster

Протягом останніх днів ми отримаємо дуже багато звернень пов’язаних з новими реквізитами на фіскальних чеках. Помітили, що це оновлення викликало сплеск запитів на підключення банківських терміналів. Тому вирішили розібратись із цим:

☝️Поєднувати банківський термінал з вашим РРО необов’язково. Постанова №894 розширила перелік осіб, які забов’язані приймати безготівкові оплати, а Наказ №13 забов’язує друкувати реквізити електронного платіжного засобу на фіскальних чеках в разі з’єднання темінала з РРО. Але вимоги проводити таке з’єднання не існує. І навіть в тексті того самого Наказу №601 теж.

🥶 Бррррр, обов’язкові складні терміни проговорили, а тепер простою мовою:

1️⃣ У вас не буде штрафу, якщо ви вводите суму на терміналі вручну. Адже обов’язку інтегрувати/з’єднувати його з системою обліку та РРО немає.

2️⃣ Якщо сума передається автоматично, стара і нова версії ПРРО від Poster надрукують потрібні реквізити на чеку і штрафу також не буде 👌

3️⃣ Якщо ви працюєте з ПРРО від Poster і інтегрували ваш банківський термінал, але потрібні реквізити все одно не друкуються, спробуйте перезапустити застосунок двічі. Це єдина дія, яку потрібно зробити, щоб зміни по реквізитах вступили в силу.

4️⃣ Якщо і це не допоможе, будь ласка, зверніться до нашої команди підтримки, щоб ми допомогли вам індивідуально.

Щоб відповідати всім вимогам → Poster: Оновлення та поради 🦄


🐝 Ще один раунд регламентних робіт 2-го березня з 22:30 до 00:00

В цю неділю ще раз проводимо планові регламентні роботи на серверах. Це потрібно, щоб поступово запровадити необхідні зміни і зменшити вирогідність появи помилок.

Як і минулого разу адмін-панель буде недоступною, каса працюватиме в офлайн-режимі, якщо ви авторизувались в застосунку до початку робіт.

☝️ Щоб не втратити дані про продажі, не перевстановлюйте, не видаляйте застосунок та не змінюйте пристрій допоки всі чеки не синхронізуються з адмін-панеллю.


Репост из: Реве та стогне ресторатор
🧾 Що зміниться у вимогах до фіскальних чеків з 1 березня

1 березня 2025 року набувають чинності нові вимоги до фіскальних чеків. Зміни затверджені Мінфін наказом №601. Вони передбачають оновлення обов'язкових реквізитів фіскальних чеків.

Що зміниться

Виключені реквізити:
• номер ID картки;
• підпис касира;
• підпис держателя електронного платіжного засобу.

Додані реквізити:
• спосіб оплати;
• валюта розрахунку;
• реквізити паспорта покупця при продажу алкоголю та тютюну (для duty free магазинів);
• вміст QR-коду доповнено для перевірки чека в Системі обліку РРО;
• код автентифікації повідомлення (MAC) для РРО;
• сума решти.

Штрафи за порушення

1) 100% вартості проданих товарів за перше порушення.
2) 150% вартості проданих товарів за повторне порушення.

Що робити

• Якщо користуєтеся фізичним РРО — зверніться до сервісного центру для оновлення прошивки, щоб реєстратор відповідав новим вимогам.

• Якщо користуєтеся фізичним РРО, але вам набридло, як повільно вони реагують на законодавчі зміни — читайте статтю про перехід на ПРРО.

• Якщо ви користувач ПРРО від Poster — видихайте :) Оновлення вже доступне всім. Щоб воно запрацювало — двічі перезапустіть застосунок каси.

2k 0 149 18 35

🕥 Як переглянути історію транзакцій в касових змінах

#лайфхаки_poster

Швидко перевіряйте хто, коли і як змінював деталі транзакції в касовій зміні. Для цього:

1. Перейдіть в адмін-панелі у Фінанси → Касові зміни.
2. Знайдіть потрібну зміну та натисніть на неї, щоб відобразити всі операції, які відбувались протягом дня.
3. Навпроти потрібної транзакції натисніть на годинник.

Готово! Перед вами список всіх попередніх версій цієї операції.

Щоб швидко знаходити потрібну інформацію → Poster: Оновлення та поради 🦄


🐝 28-го лютого з 06:00 до 07:00 на серверах Poster проводитимуться планові технічні роботи

На час проведення робіт адмін-панель буде недоступною. Проте, якщо ви авторизуєтесь у застосунку каси до їх початку, він продовжить роботу в офлайн-режимі.

Це означає, що всі замовлення будуть зберігатись в пам’яті пристрою та, після завершення робіт, вони автоматично синхронізуються з адмін-панеллю.

☝️ Щоб не втратити дані про продажі, не перевстановлюйте, не видаляйте застосунок та не змінюйте пристрій допоки всі чеки не синхронізуються з адмін-панеллю.

Будь ласка, перегляньте свої плани, якщо в цей час ви розраховували зводити облік в Poster 🙏


Каси ПРРО 2.0 розблоковано

Щоб зміни вступили в силу, двічі перезавантажте застосунок Poster. Після цього можна знову проводити розрахункові операції у звичному режимі.

☝️Не очищайте кеш застосунку, це може призвести до втрати даних.


🛑 Блокування каси у ПРРО 2.0

Отримуємо багато звернень про блокування кас ПРРО 2.0. Тому перевели всіх користувачів нового ПРРО в офлайн-режим. Проте багато з них встигли заблокуватись до переведення. Через це неможливо виконати будь-які фіскальні дій: продажі, транзакції, звіти.

Якщо ви бачите повідомлення про блокування, будь ласка, тимчасово утримайтесь від фіскальних дій на ПРРО. В іншому випадку, сміливо продовжуйте роботу.

Попередньо, причиною стали неанонсовані зміни в лозіці роботи ДПС. Вже працюємо над усуненням проблеми після чого розблокуємо роботу кас. Повідомимо про результат окремим повідомленням.


🌍 Про автоматичний переклад сторінок

#кейси_poster

Google Chrome має вбудовану функцію перекладу сторінок. Інколи це дуже зручно, а в деяких випадках можна навпаки зашкодити. Наприклад, ви можете бути впевненим, що вчора бачили адмін-панель українською, а сьогодні хтось невідомий «змінив мову» на іншу 🫣

До нашої підтримки не один раз звертались зі схожими проблемами, де причиною була поведінка браузера. Тому гортайте картки, щоб дізнатись більше про автоматичний переклад сторінок 👆

Щоб навчатись зрозумілою мовою → Poster: Оновлення та поради 🦄


📝 Як змінювати деталі фінансових транзакцій

#кейси_poster

Переплутали дати або написали зайвий нуль під час створення фінансової транзакції? Не біда, бо ці деталі можна відредагувати в адмін-панелі.

Сьогодні розповідаємо чим відрізняються види транзакцій та як їх редагувати. Гортайте картки, щоб дізнатись більше 👆

📖 Як додати транзакції в адмін-панелі
📖 Як додати транзакцію на касі
📖 Що таке актуалізація та як її позбутися

Щоб перестати плутати 2024 і 2025 → Poster: Оновлення і поради 🦄


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
🥺 Ой, а в мене готівки тільки 30 гривень. Можна решту карткою?

#кейси_poster

В Poster можна! Комбінуйте оплати карткою, готівкою та сертифікатом просто. Для цього?

1. Перейдіть до екрана вибору метода оплати.
2. Натисніть на суму поруч з методом оплати та змініть її значення на потрібне.
3. Натисніть на другий метод оплати і Poster автоматично підставить потрібну суму.

☝️ Поєднувати між собою можна лише оплати готівкою, карткою, сертифікатом та бонусами.

Щоб поєднати цікаве з корисним → Poster: Оновлення та поради 🦄


🕰️ Як враховувати робочий час працівників

#кейси_poster

Рахувати зарплату за робочі години, зміни або одразу за місяць легко разом з Poster. Налаштуйте облік робочого часу, щоб після введення ПІН-коду на касі у працівника відкривалася робоча зміна.

☝️ Облік заробітньої плати доступний у тарифах Business та Pro.

Читайте статтю 📖 Як враховувати робочий час працівників, дивіться 🎥 відео на нашому youtube-каналі або гортайте картки, щоб дізнатись більше 👆

Щоб не запізнюватись на роботу → Poster: Оновлення та поради 🦄





Показано 15 последних публикаций.