Зростання малого бізнесу
Які виникають проблеми при зростанні малого бізнесу?
Ви з чогось започаткували власну справу, добре попрацювали, у вас було аж 3 співробітника, вони теж начебто добре працювали. Ваша справа стала розвиватися, рости. Але вчотирьох вже не справляюся. Клієнтів все більше, та й більш важкі. Потрібні нові люди. Та й спеціальні знання теж необхідні все частіше. Все знати і все вміти не вийде. Навіть вчотирьох. А роботи вистачає. Дзвонять вже навіть ночами, а диспетчер давно як поїхав додому. Хотіли б під’їхати до вас в офіс в неділю, а кому працювати. Фірма зростає. Хочеться піднятися на новий рівень, бути більш компетентним і конкурентним. А махом зробити не можна. Загалом, перехідний період непростий і знаєте, багато хто його не проходить.
Як же подолати швидке зростання малого бізнесу?
Ну як як? Бути готовим до нього. Заздалегідь передбачити такий розвиток подій і цілеспрямовано йти до такого сценарію. Зрозуміти, які проблеми можуть виникнути і обдумати можливі рішення. А насправді? Насправді, зростання вашого бізнесу зазвичай буває досить несподіваним. І часто виходить так, що скільки б не готувалися до нього, підготуватися не встигли.
Навчання і розвиток персоналу
Перша допомога в такому випадку вам зробить не хто інший, як ваші співробітники. А чи зможуть вони? Чи вміють це робити в принципі? А це ось, від вас залежить. Ви повинні були займатися своїм персоналом. Ви повинні були організовувати, рекомендувати, вимагати їх розвиток. Як ви і ваші співробітники теж повинні розвиватися. Навчання і розвиток персоналу – одна з ваших пріоритетних завдань. Вони теж безпосередні учасники всіх бізнес процесів.
Делегування завдань, аутсорсинг і консалтинг
У міру зростання вашого бізнесу, вам доведеться делегувати певні завдання. Причому мова зараз йде про більш масштабні задачі в вашому бізнесі які раніше були строго під вашим контролем.
Наприклад, у вас інтернет магазин, і з доставкою і оформленням замовлень ви раніше справлялися власними силами. Зараз же, доводитися вдатися до аутсорсингу – делегування завдань стороннім особам і організаціям. Так, ви можете звернутися до спеціалізованих колл-центрів і службам доставки і делегувати їм повноваження оформлення заявок і доставки товарів клієнтам.
Автоматизація бізнесу
Звучить круто, да? Бізнес на автоматі. Сьогодні дійсно є можливість автоматизувати багато бізнес процесів. Щоб заощадити багато часу і відповідно, принесе більше грошей.
Які виникають проблеми при зростанні малого бізнесу?
Ви з чогось започаткували власну справу, добре попрацювали, у вас було аж 3 співробітника, вони теж начебто добре працювали. Ваша справа стала розвиватися, рости. Але вчотирьох вже не справляюся. Клієнтів все більше, та й більш важкі. Потрібні нові люди. Та й спеціальні знання теж необхідні все частіше. Все знати і все вміти не вийде. Навіть вчотирьох. А роботи вистачає. Дзвонять вже навіть ночами, а диспетчер давно як поїхав додому. Хотіли б під’їхати до вас в офіс в неділю, а кому працювати. Фірма зростає. Хочеться піднятися на новий рівень, бути більш компетентним і конкурентним. А махом зробити не можна. Загалом, перехідний період непростий і знаєте, багато хто його не проходить.
Як же подолати швидке зростання малого бізнесу?
Ну як як? Бути готовим до нього. Заздалегідь передбачити такий розвиток подій і цілеспрямовано йти до такого сценарію. Зрозуміти, які проблеми можуть виникнути і обдумати можливі рішення. А насправді? Насправді, зростання вашого бізнесу зазвичай буває досить несподіваним. І часто виходить так, що скільки б не готувалися до нього, підготуватися не встигли.
Навчання і розвиток персоналу
Перша допомога в такому випадку вам зробить не хто інший, як ваші співробітники. А чи зможуть вони? Чи вміють це робити в принципі? А це ось, від вас залежить. Ви повинні були займатися своїм персоналом. Ви повинні були організовувати, рекомендувати, вимагати їх розвиток. Як ви і ваші співробітники теж повинні розвиватися. Навчання і розвиток персоналу – одна з ваших пріоритетних завдань. Вони теж безпосередні учасники всіх бізнес процесів.
Делегування завдань, аутсорсинг і консалтинг
У міру зростання вашого бізнесу, вам доведеться делегувати певні завдання. Причому мова зараз йде про більш масштабні задачі в вашому бізнесі які раніше були строго під вашим контролем.
Наприклад, у вас інтернет магазин, і з доставкою і оформленням замовлень ви раніше справлялися власними силами. Зараз же, доводитися вдатися до аутсорсингу – делегування завдань стороннім особам і організаціям. Так, ви можете звернутися до спеціалізованих колл-центрів і службам доставки і делегувати їм повноваження оформлення заявок і доставки товарів клієнтам.
Автоматизація бізнесу
Звучить круто, да? Бізнес на автоматі. Сьогодні дійсно є можливість автоматизувати багато бізнес процесів. Щоб заощадити багато часу і відповідно, принесе більше грошей.