Як назвати кнопку? 🤔 UX-райтинг, інтерфейсні тексти

Привіт! Я Соломія, UX Writing Manager у Headway, і хто памʼятає, той пригадає, що недавно я приходила до вас із вакансією…

І ось я прийшла знову, але вже з новою можливістю:) Супер тішусь змозі постійно розширювати нашу команду з уже 6 UX райтерів!

Same things stay true:
🌀 Крутий український освітній продукт, що допомагає зростати 40М+ користувачів і є лідером у світі за кількістю завантажень у ніші книжкових самарі 
🌀 Наші UX райтери та райтерки працюють всередині кросфункційних продуктових команд, де вони впливають на рішення на всіх етапах — від знаходження проблеми до аналізу результатів.
🌀 Сильне комʼюніті UX райтерок і райтерів — ми разом зростаємо через регулярні дизайн критики та льорнінг сесії, челенджимо рішення одне одного, працюємо над стайл гайдом та просто розділяємо любов до дизайну словами. І, звісно, постійно обмінюємось каламбурами:)
🌀 Можливість силою тексту впливати на продуктові та бізнес-результати. У Headway, UX райтери та райтерки разом з командою тестують найкращі версії UX копі та швидко отримують результати своїх ідей і рішень. Адже ми знаємо важливість правильної комунікації.

Це класна можливість для тих, хто любить навчатись, сповідує дата-дрівен підхід, дизайн мислення та хоче прямо впливати на продукт. Якщо це про вас, давайте знайомитись!

Деталі вакансії та можливість податись

​​UX-райтинг — це мистецтво повідомити багато, сказавши якомога менше. Ілона Слепчик, авторка каналу @whatthebutton та UX-райтерка додатка Мій Київстар розповіла, як змінювати користувацький досвід за допомогою текстів.

🌟 Про користувачів

1️⃣ Люди не читають тексти, а сканують їх. Якщо матеріал короткий, простіше зачепитися очима за слово, яке шукаєш.

2️⃣ У користувачів мало часу, щоб ухвалити рішення. Тому кожна додаткова секунда, яку вони витрачають на читання, знижує конверсію.

3️⃣ Коли інформації забагато, людина перевантажується. Через це — відмовляється від продукту.
Якщо ви працюєте із застосунками, або ваші користувачі частіше заходять зі смартфона — довгі тексти протипоказані.

🌟 Як написати короткий та дієвий текст

1️⃣ Зведіть суть повідомлення до одного речення або слова. Те, що вийшло — це і є ваш заголовок або перше речення.

2️⃣ Можете щось видалити без втрати сенсу? Видаляйте це.

Порівняйте:

Тарифний план → Тариф
Перейти до повідомлень → До повідомлень
Просимо вибачення за неочікувані незручності → Вибачте за незручності

А як щодо «будь ласка»? Може здатися, що «будь ласка» — це турбота про користувача. Але справді турбуємося ми тоді, коли допомагаємо людям легко та швидко отримати бажане. «Будь ласка» займає дорогоцінне місце на екрані, яке можна заповнити корисним текстом.

3️⃣ Тест 5 секунд. Покажіть текст іншій людині, найкраще — не колезі. Якщо вона за 5 секунд не зрозуміла, про що мова і що потрібно зробити — значить, текст варто допрацювати.

То як, лишаємо «будь ласка», чи в додатках та на сайтах йому не місце?