#закони_ux
12/29 FlowПоняття “потік” (Flow) вперше описав психолог Mihály Csíkszentmihályi ще у 1975 році. Це стан, коли людина настільки занурена у виконання завдання, що повністю втрачає відчуття часу, а сама діяльність приносить їй задоволення. Уявіть, як художник малює картину, програміст пише код чи гравець проходить рівень у грі, — їхня увага сконцентрована, дії автоматичні, а результат приносить радість. У світі UX-дизайну наша мета — допомогти користувачам увійти у цей стан.
Що таке “потік” у контексті UX-дизайну?
У дизайні потік виникає, коли користувач легко і безперешкодно виконує свої завдання, відчуваючи задоволення від процесу. Для цього потрібен баланс між складністю завдання та рівнем навичок користувача. Якщо завдання надто складне — це викликає стрес, якщо занадто просте — нудьгу. Дизайнери мають створювати інтерфейси, які підтримують цей баланс і мотивують користувача продовжувати взаємодію.
Як створити “потік” у дизайні?
✨
1. Чіткі цілі та інструкції.Користувач має одразу розуміти, що робити і як. Наприклад, у мобільному банкінгу відразу зрозуміло, як перевірити баланс або здійснити переказ завдяки інтуїтивному розташуванню кнопок і простим підказкам.
✨
2. Мінімум перешкод.Уявіть процес оформлення замовлення в інтернет-магазині: якщо користувачеві потрібно пройти 10 кроків із зайвими формами, це викликає роздратування. Зручна функція “автозаповнення” чи інтеграція з платіжними сервісами скорочує час і зусилля.
✨
3. Швидкий зворотний зв’язок.Люди хочуть розуміти, чи їхні дії успішні. Уявіть, як ви заповнюєте онлайн-анкету, а система одразу підсвічує правильні або неправильні поля. Це допомагає залишатися у стані зосередженості.
✨
4. Відчуття прогресу.Показуйте користувачам, як далеко вони просунулися у виконанні завдання. Наприклад, статусна шкала під час завантаження файлів або проходження тесту дозволяє орієнтуватися в процесі й мотивує завершити розпочате.
✨
5. Емоційне задоволення.Дизайн, що викликає позитивні емоції, посилює відчуття потоку. Наприклад, анімації у Trello роблять взаємодію не лише ефективною, а й приємною.
Приклади з життя
✨
Duolingo: Чіткі цілі (вивчення слів чи граматики), гейміфікація (нагороди за уроки) і швидкий зворотний зв’язок (підказки та корекція помилок) створюють ідеальний “потік” для навчання.
✨
Spotify: Простота пошуку музики, персоналізовані рекомендації та відсутність зайвих кроків роблять процес використання природним і захопливим.
✨
Figma: Інтуїтивний інтерфейс, швидкий зворотний зв’язок на дії користувача й зручні інструменти дозволяють дизайнерам легко “загубитися в роботі”.
Стан потоку — це магія, яка перетворює взаємодію з продуктом на задоволення. У UX-дизайні важливо пам’ятати: користувачі не хочуть думати про інтерфейс, вони хочуть досягати своїх цілей. Тому наше завдання — створити досвід, який допоможе їм забути про все зайве й отримати максимум від процесу.
🇬🇧
Детальніше@berestux