💬 Інтерфейс — це діалог
Ми, люди, усе робимо подібним до себе. Робот має виглядати антропоморфно; онлайн-магазин має говорити з покупцем як людина з людиною.
У розробці інтерфейсів існує принцип conversational design — власне, він говорить, що взаємодія з цифровими системами має нагадувати звичайне людське спілкування.
Якщо інтерфейс уявляти як діалог, то різні елементи в ньому — це репліки. Заголовок та додатковий текст — це те, що говорить продукт. А кнопка — це завжди репліка юзера.
— У нас є бонус для тебе, цікаво?
— Так, хочу отримати бонус.
Тому в кнопці не може бути «отримай» — це те, що сказав би продукт. А юзер може сказати «отримати», «хочу», «зрозуміло» і так далі.
P.S. До речі, отут можна безкоштовно прочитати книгу Еріки Голл Conversational Design, якщо встигнете за 10 днів пробного періоду)
Ми, люди, усе робимо подібним до себе. Робот має виглядати антропоморфно; онлайн-магазин має говорити з покупцем як людина з людиною.
У розробці інтерфейсів існує принцип conversational design — власне, він говорить, що взаємодія з цифровими системами має нагадувати звичайне людське спілкування.
Якщо інтерфейс уявляти як діалог, то різні елементи в ньому — це репліки. Заголовок та додатковий текст — це те, що говорить продукт. А кнопка — це завжди репліка юзера.
— У нас є бонус для тебе, цікаво?
— Так, хочу отримати бонус.
Тому в кнопці не може бути «отримай» — це те, що сказав би продукт. А юзер може сказати «отримати», «хочу», «зрозуміло» і так далі.
P.S. До речі, отут можна безкоштовно прочитати книгу Еріки Голл Conversational Design, якщо встигнете за 10 днів пробного періоду)